10个技巧为长期客户保留 由Rachna D. Jain博士
吸引和保留长期客户是一个强有力的战略为生长您的商业。 长期客户可能感到更加满意，是可能提到其他，并且是可能购买附加业务从您。 精明的独奏专家或小企业主获取大从集中于这10个合理的战略为长期客户保留。
1. 集中您的行销于现有的客户。 您的当前顾客已经克服了某些障碍到做生意与您并且是可能从您再买。 集中大多您的时间、努力和资源于更好的服务您的当前客户。 去深而不是更宽。
2. 是一致的在您的方法和互作用。 对待您的客户与诚实，幽默，并且随着时间的推移尊敬并且维护此。 提出一致，坚实和专业样式对您的客户-他们可以成长为的一个依靠。
3. 进行到底在您的承诺到他们。 如果您许诺送信息或接着，请务必做此。 您惊奇在多少专家许诺送信息，另一方面，但是不会。 您将获取忠诚，并且信任通过做什么您说您将做。
4. 允许自己连接用他们。 发现关于他们的生活、他们的希望、目标和期望结果。 问鼓励共有的理解更加深刻的感觉的问题。 越伟大连接的水平，越伟大相互满意。
5. 获得乐趣。 得到采用目标，结果，交付是容易的，并且所有这些是，当然，极为重要的。 客户想要结果。 并且，他们想要运作与享用的人什么他们。 越多乐趣您能获得，当提供强的结果时，越长您的客户将停留。
6. 给自己定位作为一种资源为生活。 我告诉所有我的客户，首先，我想要是他们的教练或顾问为生活。 那意味他们可以总是回来运作与我，无论时刻消磨了在我们的会议之间。 此战略运作极端好，虽然我从客户经常收到电话从四，五和六年前-，每当他们是需要目标调节。 客户赞赏知道他们能回来，每当他们选择。
7. 请求反馈和输入。 在有些间隔时间在工作关系之内，恳求反馈和输入。 要求您的客户他们对工作与您的感觉并且问他们是否有建议为怎样可以改进工作关系或结果。 请求他们的想法表示，您对他们的看法关心并且重视他们的贡献。
8. 份额资源。 您是否知道一本好书您的客户也许受益于读书？ 告诉他对此。 您是否有向前在她的经营计划可能帮助您的客户移动人的名字？ 告诉她对此。 分享资源是一个妙极方式建立忠诚和满意。
9. 奖励他们为停留。 您也许考虑实施忠诚或振作项目，您的长期客户的停留被奖励。 您也许提供他们礼物、产品或者服务为持续的参与的某一水平与您的商业。 这些为什么为事运作象咖啡、办公用品和杂货，那么不在您的商业，也是？
10. 保留学会。 越多您集中于获取新知识，新的技能，并且新的经验，您必须越多提供您的客户。 越多您必须提供，越多他们将有益于。 越多他们有益于，越长他们停留。 保留被聚焦的独自地专业增长和学会-做这一种优先权。 您的两个-和您的客户-将获取。
实施这十个技巧为客户保留，并且您，将有继续现在增长和兴旺入未来的商业。
(c) 2005年， Rachna D. Jain博士。 所有权利在被预留的所有媒介。
rachna D. Jain博士是销售或营销顾问和“177个低成本想法的作者顺利地销售您的专业服务商业”。 她通过她的月报&每日博克分享更加有益的洞察。 要学会您怎么在您的商业能挣更多金钱和获得更多乐趣，请参观http://www.SalesAndMarketingCoach.com | 
