| 如果做它全部不是足够挑战， Napolitano也是说，在加入20之前俱乐部，他和他的兄弟设法认为它全部。 “20俱乐部是发生在我们的公司身上的最佳的事”， Napolitano说。 “当您经营您自己的业务时，您是在一真空。 您只有你自己和您的伙伴弹出想法”。 当建立20俱乐部会员，一位建造者的研究员从亚特兰大，解释了他的公司的操作所属机构和做法对Napolitano，那改变了。 亚特兰大建造者在他的公司内创造几个部门，中的每一个以其自己的经理监督每日操作。 “我喜欢他的整体结构”， Napolitano说，他如此应用了它于他自己的公司。 Napolitano家现在有七个部门，中的每一个与其自己的经理。 Napolitano和他的兄弟仍然监督他们基本的责任范围，但是他们现在依靠他们的部门管理处理每日操作。 “我们的公司比前面”， Napolitano说非常管理更好。 NAHB的20俱乐部为建造者或remodelers提供网络和教育机会从没有竞争的市场。 当俱乐部见面多次每年分享和比较财政信息，寻找经常出事的地方和互相提供忠告关于怎样增加赢利比率和改进表现，各自的俱乐部会员作为几乎“理事”。 Napolitano说他的俱乐部每年一次见面讨论财务活动-成员给那些会议带来他们的公司的首席财政官员或钥匙财政职员。 成员然后主持其他会议根据一个转动的依据。 那些会议通常包括一个或更多的游览主人成员的家或社区建设中。 Napolitano通过他的20俱乐部，某一小，某些少校获取了其他可贵的技巧。 例如， Napolitano未曾预定初排直到天关闭，但是其他俱乐部会员建议他预定至少二个初排于他的购房者-一至少三天，在关闭和其他在关闭-之前如此关闭不是他们第一次看了他们的家。 通过预定初排这样， Napolitano告诉，他将有时间改正所有问题，在关闭而不是在新的房主以后移动了之前。 这加长了他的住宅建设过程并且增加了几天利息支付，他说，但是它增加了用户满意和推举，他更比愿是做的交易。 Napolitano对建立他自己的抵押公司也感兴趣。 在他如此之前，他要求创办并且操作他们自己的抵押公司的俱乐部会员。 “其他人告诉了我们陷阱避免”，他说。 分享想法是一条双行道在20家俱乐部项目。 Napolitano说对改进他们的顾客服务项目感兴趣的俱乐部会员走向他为帮助。 数甚而使用了他的公司的项目作为他们的模型。 “基本上，我们举行两小时研讨会为得到紧挨关闭在他们的家的所有我们的买家”，他说。 “我们通过什么逐步采取他们他们可以期待，因此他们有对这个过程的更好的理解。 这个过程去磨平者这样”。 “在他们提供了的NAHB提供了给其成员的所有服务外面，并且我回去方式与NAHB，这是显然这项最佳的服务” Napolitano提议。 “好处的在20俱乐部去底线。 我们的底线极大地增加了，当我们学会了如何销售家和更好修建家和更加有效地操作我们的商业”。 要学会更多关于NAHB的20俱乐部项目，这里点击或者电子邮件杰夫・朗伯或者叫他在800-368-5242 x8609。 | 
大约六年前之前，弗雷德II和约翰，在弗吉尼亚海滩根据的
