Grayson家有无次品的96%利率在关闭。 另外,而销售总额收支增加了超过$10百万在2002年和2003年之间,直接建筑费,百分比销售减少了5%。 “在Grayson家,我们区分自己从其他与该当的名誉在质量家上,并且产品,过程,服务和人们”,总统和COO说辛迪McAuliffe、Grayson家的。 “我们的参与NHQ项目保留Grayson家和其贸易集中于产品、过程和经验改善”。 Remodeler分部 一个银色奖优胜者在Remodeler分部,木板走道建造者、一家$2.15百万改造的公司、品行持续的交换在经理之中,雇员、监测进展的贸易、供应商和顾客反对其每年经营计划和三年的战略计划。 公司代表团是“修建优质改造的项目和风俗家,提议个人化服务在建设过程中和建立名誉在职业化和顾客服务上由我们的竞争是空前的商业”。 法官注意了其使命、远见和价值的木板走道建造者’活跃增强由所有队员; 其对顾客服务的正直和承诺; 并且说明文化对准线在公司和其贸易对象之中的优越建设质量。 木板走道的努力增加其质量表现显示了卓越的结果。 这家公司有零百分之雇员营业额比率2003年,并且重复顾客代表其当前容量的三分之一。 到2003年底,木板走道签署了$2.9百万在合同为2004个项目。 “我们需要时间做事,并且我们喜欢第一次做它权利”,八年的公司退伍军人说主角木匠拉尔夫McCutcheon。 “木匠业是一个死的品种,并且小馅饼McDaniel (木板走道的总统)在我们的工作鼓励我们有自豪感。 我是幸运的与木板走道一起使用。 我吃,睡觉并且呼吸这家公司”。 商业承包商分部 在其差不多40年操作、商业承包商分部优胜者Schuck和儿子建设Co., Glendale, AZ,在这个国家有成为的一个最大的木匠业承包商。 克雷格Steele、公司的总裁兼CEO,是活跃的在多年来,最近服务在NHQ项目的顾问班子的住宅建设产业的质量努力。 通过他的公司的参与NHQ被证明的构筑的承包商项目五年前, Schuck和儿子开始形式化性能测量和提供连续的改善。 公司经理报告起因于其致力的用户反映到质量是非常正面的。 “我们工作与的许多建造者欢迎我们的主动方法到商业”,副总统说吉姆Tourek,购买关系的。 “我们自豪地认可这些卓著的公司为他们的领导在质量竞技场,说研究中心迈克尔・ Luzier总统。 “这些公司中的每一家显示了可辩别的致力到质量管理和用户满意在他们的商业惯例中”。 准备NHQ应用是重要步在每个申请人的质量旅途。 编程从准备应用的内省的过程的参加者好处,以及从产业专家陪审团接受的通透的反馈。 “审阅应用过程真正地转移了我的经营计划”, Broadway的McDaniel说。 “它以前没有一起栓。 现在它是每年明确地被连接的文件。 它比易反应前摄”。 NHQ奖的优胜者在突出他们的公司的质量管理实践并且担当模型为住房建筑业的目的专业建造者和专家Remodeler杂志文章上以为特色。 NHQ奖是开放的对所有美国住宅建设公司。 词条根据评估角色在建设、业务管理、销售、设计和保单服务顾客聚焦质量戏剧的专家小组判断。 对于更多信息,这里点击或送电子邮件。 |