教练： 您是否是值得的被提到？ 评论由布赖恩・ Buffini
长大在爱尔兰，暑假是花费的工作在家庭绘画商业。 当晚，我的祖父通过工作场所会走，并且停下来要求， “能您投入了您的名字对那？” 与那个问题，他测试我的字符。 他也测试什么我是愿意投入我的名字和公司的名字。 与每个工作，我们的目标是超出客户期望。 不负期望是什么我们被支付做; 超出他们是我们展示了优秀服务的地方。 是“满意的”的客户是很少可能支持或提到我们。
我们的工作哲学根据信仰您会接受推举，只有当您采取了服务对下个水平通过交付意想不到。
当我在美国输入不动产产业，我意识到我会必须考虑商业客户刺激的所有不同的区域，通信技术和需要的，市场如果我想创造是值得的利润推举从客户的专业商业。 它触击了我人们只会提到我，如果我提供他们以一项服务值得提到。 它也触击了如果不到位系统，一贯性会是难维护的我。
这个问题， “能您投入了您的名字对那？” 是一个指导原则在我怎样服务了其他。 它有Buffini &公司的脱氧核糖核酸的成为的部分： “能我投入了我的名字到那个事件？” 或者“能我投入了我的名字对那个产品？” 与推举系统，您也许通常派出价值项目，但是，如果您的服务不是，优秀如果您不感到您能投入您的名字对您工作然后您也许不建立值得提到的商业。
您是否有一个服务标准？ 这是您必须写出的事，并且遵守对，或者您发现它在悟性和头脑将被写的您客户和您可以未达到。 在此产业，您由名誉居住并且死。 有一个名字对于恶劣的服务将是这个最快的方式损坏您的商业。
那些人加入我们的ClubNet教练的项目做的第一个决定是建立他们的商业，在这种情况下他们将赢得他们的客户’推举。 这投入他们在这场比赛之前。 他们在连续做事有企业教练帮助他们实施我们的推举系统、伸手可及的距离目标和焦点他们需要做建立关系，并且赢得他们的客户’信任。
他们也有设置他们单独在产业的一个客户升值项目。 做到国际水平的服务意味选择个人成长道路。 我真实地认为那能提供价值，并且服务，您的一个更加深刻的水平为您的客户的必须做到个人增长。 它不是依靠的足够什么从前运作; 加入ClubNet的那些人是的商人一个新一轮的一部分投入这个词“服务”回到服务行业。
记住是重要的服务意味不同的事对另外人民。 什么我考虑了不起的服务也许不匹配什么它意味对您。 通过开发您自己的服务标准，写它下来和一贯地以下通过，您是可能超出所有的期望您的客户。 与一贯性，您形成信任债券。
为服务是您的字符的反射。 这是基于关系的商业，因此您需要发展与您的客户的健康关系。 当问题出现，您将是受到察视看见您是否能适应客户的需要。 通过适应他们的情感需要，您创造一位提倡者，并且他们将适合您的推举队的部分。
国际水平的服务不是关于完美。 它是关于您怎样应付问题。 如果您解决某事为您的客户，不要躲藏起来从它他们。 您要他们知道您打算提供的服务。 我们所有犯错误并且有时错过细节，但是您怎么反应情况展示您的字符。 您的工作不是创造“完善”交易，但是发现和解决自然地出现的任何问题。
当压力打开时，是您的客户投入了他们的信任的专家。 他们看对您为那。 提供优秀服务是不难的，当所有进展顺利时，但是，如果成交得到七高八低，您必须反应以职业化; 是额外英里。
投入您的客户’需要在您自己之前是您的最优先考虑的事，如果您想要是成功的在建立您的商业由推举。 您是否相信您提供价值给人？ 如果那样，您打这个基础请求推举。
新的代理可以由多少威逼他们不知道，但是什么真正地计数是您对您的客户关心。 您能传达关心的一个巨大方式是通过适合一个了不起的听众。 听您的客户。 什么他们喜欢？ 什么是他们的恐惧？
-超出客户期望
-开发一个服务标准
-问您的客户您怎么能服务他们
这是您怎么提供可贵的服务。 在我自己的商业，我担任了客户在这种交易期间，但是在销售以后，我们的服务被踢入高速。
如果您跟随这个序列，哲学给，要求然后接受将带来您成功。 照顾您的客户通过提供他们以价值，然后提醒他们您工作在推举旁边。 做他们感受，好象他们头等乘客，并且他们将被启发告诉其他您的航空公司。
不要要求他们然而相信更多比您相信你自己的您，; 您必须准备着改进您自己的比赛。 并不奇怪我会说， “上教练!” 但是它是否是以我们或以别人，得到帮助。 大家需要支持，并且达到在最高水平的那些人在其他帮助下如此做。
布赖恩Buffini是Buffini & Company (TM)的创建者和主席。 | 
