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消费者调查说职业化,正直胜利顾客’信任- 2/23/2004 -不动产教育训练学校会议

消费者调查说职业化,正直胜利顾客’信任和商业

当选择建筑公司时,顾客说信任和正直比这个出价的价格显要。 那是什么由直觉知道找到的建筑业解答,当它委任了超过商业和住宅建设事务所的500名顾客勘测。

 

发行在拉斯维加斯在2004位国际建造者’上个月显示,这项研究显露住宅顾客特别是关注信任。 当第一个原因他们选择了一家特殊建筑公司,百分之四十三援引它。

个性和职业化也计数。 超过80%应答者说那些特征是重要因素在选择事务所。 与商业技能一起,当处理顾客时,个性和职业化造成承包商的名誉,并且可能意味在成功和失败之间的区别。

 
 

“消息为承包商是清楚的: 公司正直一样对建筑业至关重要的成功象这个工作的费用和完成品的质量”,总统说卡罗尔Novello,由直觉知道建筑业解答,分布营造商,并且其他软件产品瞄准建筑业。 “这项研究表示,它是,重要有正确的业务管理技巧被设置的和过程,因为它是有能力打基础和完成工作”。

好商务系统给顾客在初期展示您的正直。 “在前端,当我们做估计时,他们看见我们使用科技目前进步水平设备,并且他们知道他们没得到欺骗”,默里说比尔・。 当他投入它,大草原所有者在佛罗伦萨, KY,建造者用途集成软件回家“记录一切”。

多数顾客满意对他们的承包商

由直觉知道研究发现承包商通常成功在保持他们的顾客愉快。 房主的百分之八十四勘测了说他们会推荐他们的承包商。 并且大约60%商业和住宅应答者信任他们聘用的事务所。

当建造者滑倒时,他们在劣等工作有时转动或离开顾客对项目状态感到奇怪。 总共56%住宅顾客援引工作质量作为他们的不满情绪的主要原因。 其他关键系数包括低生产力和效率。 所有应答者认为建筑公司需要做一个更好的工作沟通与他们。

Novello注意了维护一种个人接触与顾客的那可以是指定挑战的困难的所有大小面孔承包商。 “跟上今天建设世界要求是不容易的。 建筑业挑战超出恶劣天气范围,薄利、顾客争执和预定的问题”,她说。

一种方式继续通信流动与您的顾客将在项目的开始安排规则会议与他们。 那是什么邪魔Doyle, Doyle习惯家的总统在奥林匹亚, WA。 “您需要具体,聚会的常设任命讨论项目状态,以下步骤和表达客户的问题和关心和一起群策群力”,说Doyle。 “否则它不发生”。

会议有益于Doyle的整个商业并且他的顾客和他们的项目。 “他们帮助我增加我的效率,保留项目在轨道和控制费用”,他说。 并且,更好,顾客体会他们与有好商务系统,帮助修造信任的建造者一起使用。 因为Doyle投入它, “我们每次不重创轮子”。

关于由直觉知道公司。

由直觉知道公司(那斯达克: INTU)是企业和财务管理解答提供者为小和中型的企业、消费者和会计专家。 其重要产品和服务包括QuickBooks®、Quicken®和TurboTax®软件。 在2001年11月,由直觉知道获取的主要Builder™集成建筑业管理软件。 对于关于Intuit®主要Builder™的更多信息,参观Intuit®网站


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