对健康的一种全部方法为CCRCs 健康项目为老年人获取了宽广的货币横跨许多继续的照料退休 (CCRC)欧洲共同体市场。 但是快速查找在这些项目显露许多-或许多数-几乎单独地集中于居民的身体健康。 这些项目倾向于忽略对他们的整体福利是中央的人的生活的许多其他维度。
这样看法近视,未能投掷在巨大诺言固有在CCRC模型并且损害居民和CCRC市场。 对健康的一种更加宽广,更加直觉的方法将通过使CCRCs改善服务两个的需要有吸引力对以及更加容易对职员和主办者处理,销售和经营的存在和潜在的居民。 一种多维方法为继续的照料退休公共 在我的公司,退休生存服务, LLC (RLS),度过了最近五年考虑健康的概念的我们,什么CCRCs应该是,并且那怎么与我们的居民关连。 特别是,我们审查了造成我们的居民’生活的什么我们在我们的社区做着和什么更多我们可以是做。 这个结果是一种新,基于宽广的方法到健康我们叫维度生活 (DOL)。 DOL不是项目。 它是一种community-based方法-涉及提供最优质生活可能给所有居民通过促进一种更加全部的方法到整体健康的居民和职员-。 DOL考虑到许多维度人的经验-不仅身体健康,而且精神,情感,智力,文化,社会,职业性和环境福利。 健康连续流 健康是没有一个静态州,而是我们经常移动的连续流。 身体疾病、消沉和寂寞谎言在一个方向,而身体健康、精神强健和情感履行在其他在。 健康是也,到大规模范围,一个个人选择。 外在因素例如病症或精神创伤或者损失亲人也许迫使我们在错误的方向。 但是甚而在这些情况下,我们典型地有一个选择在怎样反应。 什么DOL模型提供是投入对老年人的重点有选择可利用不仅居住的一个可选择方法,但是充分地和很好居住在所有维度,内部和外在,构成人的健康。 维度生活工具箱 DOL方法提供居民以工具促进改进的自我意识、自已价值、增加的生命力和平衡的生活。 对这个末端: - 每个人在DOL社区是包含的-职员和居民。 职员被鼓励促进DOL方法从新的居民到达的片刻。 例如,通过回顾我们的“集会我们的常驻”书,设施工作者也许获悉一位新的居民在他的地方爵士乐队有一个爱好为爵士乐和致以邀请对这位居民看工作者戏剧。
- 人员培训在所有水平-从社区经理到餐厅雇员对地面工作者。 RLS提供训练指示,并且材料不仅到CCRC的行销和销售合作,而且到与居民每天互动的其部门管理和前线职员。 此材料包括DOL模型不仅战略概要,而且具体战术为实施它。 例如,一个作战项目为改进与居民和职员的通信提供建议。 另一个焦点关于怎样促进一个有同情心的社区和慈悲的环境。
- 居民在瞄准DOL方法的各种各样的维度的开发的活动缺一不可介入。 例如,明显地喜爱读的居民和交谈也许被鼓励开始书评俱乐部讨论新的工作利益。
- 居民能自愿也访问机要网上查询表,并且测量他们多么恰当的其他自我评价工具遇见他们的潜力。 例如,他们可以采取一张详细的全部生活方式查询表估计他们是沿各种各样的维度的连续流健康的地方。
DOL方法的竞争优势 除有益于居民之外, DOL模型有重大好处为CCRCs’管理、主办者和所有者: - 对CCRCs的管理的一种独特,有效和刷新的方法
- 被改进的竞争性在市场通过服务的增加的价值
- 更加伟大的常驻满意
- 更加伟大的雇员满意
- 改进的市场机会
在RLS,我们相信健康的一个全部概念几乎夺取对什么的我们直觉的理解真实的健康意味。 维度生活实现此看法并且供应哲学和一种具体方法-包括使RLS伴生的CCRCs提供他们的居民以这个最佳的机会为达到它的一个面向目标的行动计划和工具箱。 这也对居民是断然有利的。 凯文・ Burke是一位行政副总裁在退休生存服务, LLC (RLS),于退休房产市场集中的一个专业服务组织。 RLS帮助其客户主办者,通过提供他们拥有和操作市场利率资深住房社区以计划,发展,管理,销售的,财政咨询,建设监督和管理业务。 |