要开发和形式化您的公司的远见， Whitten说，首先写道：- 公司代表团声明-这是您的公司的目的或角色的一个简明的描述
- 哲学或价值声明-这些是支持那个使命的原则
- 一个经营计划与战略-这是您怎么将实现那个使命
仅大约20%-25%您的经营计划应该包含财政。 休息是您的远见。 “它是什么造成那些数字是好，坏或平庸”， Whitten说。 作为企业主，是您的责任传达公司的组织远见对大家在您的公司中。 另外，您更好有买下，如果您请求您的雇员’输入，当开发远见的三个组分中的每一个时。 设置基准 基准是为举办的商业的依据实现您的目标。 “您的决定仅是象您获得的信息一样”， Whitten说。 “您能跟踪开始，但是，除非您知道您的周期怎么是，您不可能预言结束”。 有用的基准包括： - 有利(总共获利和网)
- 销售、开始和结束
- 周期(在几天)
- 工作成本差异百分比
- 用户满意比率
- 顾客推举比率(会推荐您给别人)的顾客
- 广告预算和交通每个单位比率
设置公司基准要求协调在部门之中，因此确定每个部门在您的公司中有： - 部门描述
- 预算
- 成功的基准
- 一个分开的部分在公司的经营计划之内
- 提供反馈的报告制度
这您怎么能使用基准和目标管理工作往您的公司的远见： - 开发定量性能测量。
- 与基准比较您的实际结果。 (在经营计划应该反射这。)
- 当回顾那些结果和开发改善行动计划时，集中例外到宗旨。
- 制造表明的报告行动计划是否运作。
- 如果行动计划不运作，校正它。 您可能也需要校正经营计划的目标和宗旨。
提供您的过程和做法 “被提供的做法是一张路线图为做更多”， Whitten说。 除促进的生产力之外，书面生产做法在每个房子将帮助您维护质量管理，并且可帮助您挣更多金钱。 根据Whitten，实施一个书面购买订单系统与工作成本差异控制是钥匙到成本控制和有利。 记录您后面和前面办公室过程和做法，也是。 由于在这个办公室完成的工作严密被栓对在您的工作站点完成的工作(反之亦然)，维护质量管理的同样水平在您的操作中是重要的。 这帮助支持您的组织远见。 您在您的公司内能采取您的书面做法和流程图和开发他们成分开的指南为房主和各种各样的部门。 这些指南然后成为为您的职员的训练工具。 房主指南做两种用途，因为可能储蓄您的公司许多时间和努力的顾客服务工具。 “房主要求您的公司接受问题的多数”， Whitten说。 “告诉他们您将握他们的手，并且反应他们的问题，但是房主指南将回答75%他们的问题”。 聘用聪明 作为企业主，您已经知道您不可能摇摆锤子，出售回家并且处理顾客服务-并且很好做一切。 所以您雇用支持您的公司的远见，并且工作往其目标的熟练的雇员。 聘用的聪明的帮助使转交减到最小。 它也增加生产力，提高组织效率并且增加雇员满意。 Whitten是使用测量一名理想的候选人个性特征-得到好适合在候选人和工作之间的关于行为的工作模型拥护者。 “您通常不要某人与会计的个性是推销员”，他说。 “同样，某人与一种个性外向在您的会计科可能不很好起作用”。 检查求职者’参考和信用卡记载花费几百美元最大值，但是为带来适当的人是无价的登上。 不幸地，许多承包商不需要时间做此和依靠口头表达从提到一个求职者他们的人。 “如果您提供某人$50,000是管理者，并且您不检查他推进和信用纪录，您不知道谁您雇用”，说Whitten。 不要冒那险在您的商业。 有用的资源 以下资源可能帮助您增加您的组织的效率、生产力和赢利： | 
