SBA研究确定顾客为什么离开 当谈到问题企业为什么失去顾客，销售人员的成员不关心等级作为这个主导的因素的悟性，根据小企业的所有类型的研究由小企业管理 (SBA)。 在SBA研究中投票的几乎70%那些表明一位不关心的职员被带领的顾客的悟性从其它事项-显然最强烈的反应离开和买六个因素。 产品不满情绪其次排列了，与投票的14%那些。 定价排列了第三并且是这个原因9%顾客改变了业务。 朋友的推荐排列了第四，在搬走和死亡之前。 SBA研究加强需要注意您的顾客。 给予注意比礼貌和常识是更多-它也造成保留顾客从留下和采取他们的商业给您的竞争者。 | 
