Wat zijn zij Bang van? door de Bal van de Rekening
Na meer dan vier decennia op de bouw en vastgoedgebieden, is het duidelijk wat de kritiekste kwaliteiten van een huisinspecteur zouden moeten zijn: na integriteit, zijn de communicatie vaardigheden het belangrijkst. Per definitie, zijn de communicatie vaardigheden veel meer over „het geven“ dan om „codes.“ Een huisinspecteur die niet kunnen en empathie en geen begrip voor de behoeften van zijn cliënt hebben, en de verwante partijen, zijn zeker om achter zuur gevoel weg te gaan. Wat dit aan zijn/haar zaken betekent, als het voorkomt, onheilspellend is. Ik heb ontdekt dat elke koper, verkoper, en de agent de zelfde basisbehoeften en de zelfde basisvrees (op 1) hebben die een professionele huisinspecteur zou moeten gericht zijn: - De kopers zijn bang dat de huisinspecteur iets zal missen en dat zij „een Citroen gaan kopen!“
- De verkopers zijn bang dat de huisinspecteur „het Bezit aan Stukken gaat scheuren!“
- De agenten zijn bang dat de huisinspecteur „de Overeenkomst gaat doden!“
Hoe te om deze vrees te richten is de sleutel aan succes als huisinspecteur, en de sleutel aan een tevreden cliënt. Ik kan u verzekeren dat het absoluut niets heeft met de kennis van de inspecteur van de bouwverordeningsboeken te doen, of hoe te om de grootte van loodgieterswerkpijpen of elektroladingen te berekenen. Dat is waarom ik dat elk plan van de huiskoper adviseer om hun huisinspecteur op het bezit dichtbij de conclusie van de inspectie te ontmoeten. Als uw potentiële huisinspecteur niet zal, of niet enthousiast over zulk een vergadering is, een andere inspecteur vinden. bereid zijn om de koper te ontmoeten en over de voorwaarde van de componenten in het huis te gaan, zal het een goede inspecteur 2.5 tot 4 uren nemen om zijn/haar controlelijst te voltooien. Na dat, is het mijn ervaring die de vergadering met de koper (en agent en verkoper -- als zij) vergen een ander uur beschikbaar zijn. Dat bedraagt 3.5 tot 4.5 u voor een grondige en volledige huisinspectie. Tijdens de vergadering over plaats, zal de gekruide huisinspecteur op alle componenten wijzen die in gang-ongeveer het samenkomen de koper zichtbaar zijn. Aangezien deze dialoog vordert, delen de meeste inspecteurs foto's van hun digitale camera om componenten op het dak of in de zolder en andere plaatsen te illustreren die niet gemakkelijk zichtbaar aan de koper zijn. Door dit keer te vergen om zijn/haar bevindingen mee te delen, verzekert een huisinspecteur de koper over de aankoop. Per definitie, daarom, levert om het even welke huisinspecteur die probeert om een huisinspectie in de minuten van 90 te voltooien een gezamenlijke inspanning om de voornoemde vergadering te vermijden -- en, hoewel hun totale prijs kan zijn minder, is de waarschijnlijke tevredenheid van de koper ook lager. Hebben opgeleidd meer dan 400 huisinspecteurs (2), geloof ik dat de waarneming van de koper van een huisinspecteur als „beroeps“ door zijn/haar communicatie vaardigheden en bereidheid wordt beoordeeld om de tijd te investeren om hen te gebruiken. (1) de „3-vrees de Adressen van een van het Huis Inspecteur“ a is copyrighted samenvatting van het Seminarie van de Marketing van de Bal van de Rekening voor Huis InspectorsTM, 1986, 1991, 1996, 2004. |