Het TRAINEN: Transactie of Relationeel? Commentaar door Brian Buffini
Als Makelaars in onroerend goed, worden wij onderwezen om lood te produceren door om het even welke methode mogelijk-persoonlijke marketing, te bewerken, te adverteren, enz. - allen om de volgende overeenkomst te achtervolgen. Dan, tijdens de transactie, worden wij ondergedompeld in zorgen over de verkoop en weinig anders. Sluitend dag komt definitief; wij vieren met onze cliënt en begaan aan het blijven in aanraking, maar wij worden bezig en mooi spoedig is het een ver geheugen. Het sluiten van een overeenkomst is bitterzoet-u ontvangt een commissiecontrole maar u bent ook terug bij vierkant één, beherend uw marketing campagne met weinig kennis van wat werkt en wat niet is. Als en wanneer de markt vertraagt, moet u zelfs nog meer tijd en geld in het achtervolgen van minder lood gieten.
Kijk rond u. De huizen van mensen zijn hun kastelen geworden. Zij worden omringd door defensiemechanismen zoals antwoordapparaten, bezoekersidentiteitskaart, de weigering van post en nu niet wetgeving-helemaal ontworpen roept om u weg te houden. Ondanks dit, zit u in uw bureau en probeert om mensen in hun cocons met rondschrijvens, koud-roept, de advertenties van het Web, enz. te bereiken. Als de maatschappij de wereld blijft uitsluiten, waar verlaat dat de vastgoedberoeps? Aan me, is dit de perfecte tijd die de verandering in zaken aan te brengen op verhoudingen worden gebaseerd. Wanneer u door verwijzing werkt, de systemen die u op zijn plaats hebt gezet om te verstrekken de cliënten met verenigbare waarde bedoelen dat zij zijn echt blij om u te zien.
Er zijn dwingende redenen om door verwijzing te werken. Eerst, krijgt u om met mensen te werken u houdt van. Toegevoegd aan dit, stelde cliëntenhulp tevreden uw zaken bouwen door uw geloofsbrieven met anderen te vestigen. Het verschil tussen zelf-bevordering en het hebben van anderen bevordert u is significant. Als een vriend u over een restaurant vertelt, zult u het waarschijnlijk bezoeken. Als, echter, u een vlieger van dat restaurant ontvangt, zijn de kansen u zullen weggooien het.
Er zijn ook reusachtige kostenbesparingen wanneer het werken door verwijzing. De meeste agenten besteden willekeurig aan diverse marketing methodes zonder het rendement van die investeringen te meten. Deze kunnen sporadische resultaten veroorzaken. Als u uw inspanning bij de bouw van verhoudingen concentreert, echter, zult u niet alleen kosten drukken, maar waarborgt een regelmatige stroom van verwijzingen.
Wanneer het zoeken van de dienst, zoeken wij altijd een verwijzing. Hoeveel vrouwen kappers door te vragen „hallo vinden, bent goed u?“ Als een verwijzing voor een kapsel $100 wordt gestreefd naar, is het geen waarschijnlijke consumenten zou behandelen eerder een beroeps zij en kennen vertrouwen op om hen te helpen een huis kopen?
Ik bouwde dergelijke sterke verhoudingen dat ik een vakantie kon nemen wetend ik terug aan verwezen zaken zou komen. Als u een groot werk voor iemand doet zullen zij waarschijnlijk u opnieuw verwijzen. Onze verwijzingssystemen zijn self-perpetuating. Giet me in uw beste cliënten en laat hen het weten u willen met anderen als hen werken. De sleutel moet zij vinden die door u willen worden gediend en elegant anderen laten gaan.
Deze zaken zijn een eenvoudiger dan wij denken. Het is allen over verhoudingen. In ons het trainen programma, moeten wij heel wat tijd het herscholen van volwassenen besteden niet om aan vreemdelingen te spreken! Neem iemand u aan lunch kent en hen vraagt als u de beroeps bent die zij zou verwijzen. Onze verwijzingssystemen worden ontworpen om de voorlichting van mensen van het feit dat te verhogen u voor zaken open bent en u bent opgewekt over het dienen van hun behoeften. De willekeurige, passieve verwijzingen zijn als vrijwilligers, maar er zijn eenvoudig niet genoeg vrijwilligers voor u om een significant inkomen te maken. U moet hen met een plan organiseren. De mensen zullen blij zijn om u te helpen, maar u moet te verzekeren systemen uitvoeren het gebeurt. Toen ik een lood kreeg, mijn doel was de cliënten te dienen zodanig dat voorafgaand aan het sluiten van de transactie zij me een paar tijden zouden verwezen hebben. Ik zou zeggen: „Alle vraag ik van u mensen ben dat u me naar anderen doorverwijst. Dat bevrijdt omhoog mijn tijd zodat ik u de uitzonderlijke dienst kan aanbieden.“
Buffini & het Bedrijf er bestaan alleen om u te helpen slagen. Ik wil geen mensen zien in deze zaken ontbreken. Dat is waarom ik over onze systemen en hulpmiddelen zo hartstochtelijk ben. Zij zijn de goudklompjes die u een fortuin zullen bouwen en u zullen helpen leven het buitengewoon leven. Het is moeilijk om te geloven dat iets eenvoudig dit kan zijn diepgaand dit, maar als u ijverig bent, zult u de beloningen oogsten.
Ik zou u adviseren om een bus te krijgen. Voor mijn succesreis, heb ik vele mensen gehad die me bij verschillende verbindingen hebben geholpen. In feite, heb ik nooit een succesvolle persoon of ontmoet gekend die geen hulp van anderen langs de manier heeft gehad. Ik geloof het onmogelijk is om grootheid te bereiken en ons potentieel te bereiken door zelfstandig te handelen. Ik gebeur om te geloven dat de mensen voor grote dingen geschikt zijn zodra zij de aanmoediging en de steun noodzakelijk hebben om dat te bereiken. Het is waarom ik een bus op elk gebied van mijn leven heb.
De overgang van transactie naar een meer relationele klantenrichtlijn is de volgende stap aan de bouw van zaken van betekenis.
Brian Buffini is de voorzitter en de stichter van Buffini & het Bedrijf. |
