| Het „bericht voor contractanten is duidelijk: de bedrijf integriteit is zo kritiek aan het succes van een bouwvak zoals de kosten van de baan en de kwaliteit van het afgewerkte product,“ bovengenoemde Carol Novello, voorzitter van de Oplossingen van het Bouwvak Intuit, die HoofdBouwer verdeelt en andere die softwareproducten op de bouwnijverheid wordt gericht. De „studie toont aan dat het enkel belangrijk de juiste geplaatste bedrijfseconomievaardigheid en processen moet hebben aangezien het de capaciteit moet hebben om fundamenten te leggen en een baan te beëindigen.“ De goede bedrijfssystemen tonen uw integriteit aan klanten vroeg aan. „Zelfs op het vooreind, wanneer wij een raming doen, zien zij wij overzichtsmateriaal gebruiken en zij weten zij niet flimflammed krijgen,“ zegt Bill Murray. De Co-eigenaar van de Huizen van de Savanne in Florence, KY, de bouwer gebruikt geïntegreerdee software „om spoor van alles te houden,“ aangezien hij het zet. De meeste Klanten Tevreden met Hun Contractanten De studie Intuit vond dat de contractanten over het algemeen bij gelukkig het houden van hun klanten slagen. Vierentachtig percent van de onderzochte huiseigenaren zei zij hun contractant zouden adviseren. En ongeveer 60% van de commerciële en woonondervraagden vertrouwde op de firma's die zij hebben ingehuurd. Wanneer de bouwers omhoog uitglijden, draaien zij soms in het nagemaakte werk of verlaten klanten benieuwd zijnd over de status van een project. Een totaal van 56% van woonklanten haalde baankwaliteit als hun primaire reden voor ontevredenheid aan. Andere zeer belangrijke factoren omvatten lage productiviteit en efficiency. Alle ondervraagden waren van mening dat de bouwfirma's een beter werk moeten doen van het communiceren met hen. Novello merkte op dat handhaven van een persoonlijke aanraking met klanten gezien de uitdagingencontractanten van elke mogelijke omvang gezicht moeilijk kan zijn. „Het is niet gemakkelijk om omhoog met de eisen van de bouwwereld te houden van vandaag. Uitdagingen van het bouwvak gaan verder dan slecht weer, dunne marges, klantengeschillen en plannend problemen,“ zij zei. Unidirectioneel mededeling moet houden stromend met uw klanten regelmatige vergaderingen met hen bij het begin van een project plannen. Dat is wat Daimon Doyle, voorzitter van de Huizen van de Douane Doyle in Olympia, WA, doet. „U hebt specifieke, bevindende benoemingen nodig bijeenkomen om de status van het project, de volgende stappen te bespreken en de kwesties van de cliënt en de zorgen en uitwisseling van ideeën richten samen,“ zegt Doyle. „Anders gebeurt het niet.“ De vergaderingen komen ten goede aan de volledige zaken van Doyle evenals zijn klanten en hun projecten. „Zij helpen me mijn efficiency verhogen, het project op spoor houden en kosten laag houden,“ hij zegt. En, nog beter, realiseren de klanten zij met een bouwer werken die goede bedrijfssystemen heeft, wat helpt vertrouwen bouwen. Aangezien Doyle het zet, „wij vinden elke keer niet het wiel opnieuw uit.“ Ongeveer Inc. Intuit. Inc. van Intuit (Nasdaq: INTU) is een leverancier van bedrijfs en financieel beheer oplossingen voor kleine en van gemiddelde grootte ondernemingen, consumenten en boekhoudingsberoeps. Zijn vlaggeschipproducten en diensten omvatten software QuickBooks®, Quicken® en TurboTax®. In November 2001, verwierf Intuit de HoofdBuilder™ geïntegreerde, software van het bouwvakbeheer. Voor meer informatie over Intuit® HoofdBuilder™, bezoek de Website Intuit®. |