De Groeiende Tendens van de Dienst van de klant in de Bouw van het Huis door Phoebe Chongchua
De tijden zijn zeker in de huisbouwnijverheid veranderd en de deskundigen voorspellen meer veranderingen om met een grotere nadruk op de klantendienst en tevredenheid te komen. Meer dan een halve eeuw geleden, het huisvesten bedroeg het begin 1.9 miljoen eenheden, waarvan bijna 1.7 miljoen ééngezinshuisvestingsbegin waren. In 1950 was de gemiddelde eengezinswoning niet meer dan één-duizend vierkante voet en verkocht voor een gemiddelde van $11.000. Tweederden huizen hadden niet meer dan twee slaapkamers en slechts vier percenten hadden minstens twee badkamerss. De centrale lucht was zelfs geen overweging. Dat vergelijkt bij 2.009 miljoen het huisvesten begin in Augustus 2005. Van dat waren ongeveer 1.71 miljoen ééngezinshuisvesting en de nationale middenprijs van een bestaande eengezinswoning was $220.000 in Augustus van dit jaar. De gemiddelde grootte van een huis vandaag is 2.400 vierkante voet. Lichtjes meer dan heeft de helft nieuwe huizen meer dan drie slaapkamers en 90 percent van de huizen centrale lucht hebben. De snelle groei zet druk op homebuilders om land te vinden aan een rendabele prijs en huizen te veroorzaken die de wens van kopers. Homebuilders, zoals John Laing Homes, leidt de manier in het ontwikkelen van huizen die aan de normen van kopers volgens recente de industrielofbetuigingen voldoen; één van de nieuwere afdelingen van het bedrijf nam onlangs hoogste eer. De afdeling van San Diego werd enkel vorige maand toegekend Eliant „Beste Ervaring Homebuying“ en de „Ervaring van de Aankoop“ in de natie. De afdeling werd ook erkend in 10 andere categorieën, die tweede-plaatseer voor „Algemene Kwaliteit nemen; “ „De Bereidheid van het Huis; “ en „de Ervaring van de Bouw.“ „Wij als nieuw team namen het op ons om wat staart en werk vol overgave te schoppen bij het en te proberen om het uit een ander niveau te nemen dat gemakkelijk omdat u nog voor land concurreert en u nog een winst moet maken, die wij…,“ zegt niet altijd John Mecklenburg, voorzitter van John Laing Homes, de afdeling van San Diego is. De recentste prestigetoekenning valt op de hielen van John Laing die Homes de „Bouwer van 2004 van het Jaar“ door het Professionele tijdschrift van de Bouwer worden genoemd. Mecklenburg zegt wat het bedrijf maakt duidelijk uitkomen zo veel hoeveel is homebuyers worden gesteund en hebben in de ontwikkeling van hun nieuw huis zeggen. „Wij pre-verkopen huizen niet en de openbare vennootschappen pre-verkopen huizen…. De andere bedrijven zullen typisch een productiefase volgende maand beginnen en toen is elke andere maand zij een andere fase zullen beginnen en zo ons uw typische fase zullen laten zeggen 12 huizen; tegen de tijd dat zij hun modellen beëindigen en hen openen hebben zij 36 [huizen] in aanbouw,“ zegt Mecklenburg. „Wij krijgen mensen die naar de andere concurrenten gaan en zeggen, „goed zij reeds hebben geplukt kersenkabinetten en deze werkelijk lelijke groene tegenbovenkant of iets en wij houden niet van het.“ En zo drijven wij heel wat tevredenheid door hoe wij dingen doen een klein beetje verschillend over de hele linie voor alle John Laing afdelingen… het werkelijk onze scores in klantentevredenheid wordt geholpen, „zegt Mecklenburg. De hoogste drie bedrijven die in categorie de van de „Algemene Ervaring“ voor multiafdeling plaatsen zijn John Laing Homes, San Diego; John Laing Homes, Denver; en de Huizen van de Sheaboom, Colorado. De hoogste drie bedrijven die in categorie de van de „Algemene Ervaring“ voor enige afdeling respectievelijk van eerste plaats plaatsen zijn: De Huizen van Greth, MBK Huizen, Ltd, en Huizen Keller. Om meer over ander categorieën en winnaarsbezoek eliant.com te lezen. | 
