Acht Technieken om Cliënten te behouden door Floyd Wickman
De agent-cliënt verhoudingen zijn vandaag belangrijker dan zij ooit in de geschiedenis van vastgoed zijn geweest. Internet heeft massa het delen van informatie bewerkstelligd wat betekent dat onze cliënten niet meer bedelen, moeten lenen of, stelen om te krijgen wat zij van ons willen. De kopers en de verkopers denken, en verdienen, een niveau van dienstverlening hoger dan ooit voordien. Ik wil met u acht technieken delen die uw kopers en verkopers opnieuw en opnieuw terugkomend zullen houden. Verleen de gepersonaliseerde dienst: De technologie heeft vele dingen en geautomatiseerd vervangen die wij hebben gedaan. De medewerkers en de virtuele medewerkers doen extra taken voor ons. Het is vreselijke gemakkelijk om de persoonlijke interactie met onze cliënten te verliezen -- laat het niet aan u gebeuren. De persoonlijke dienst is het hart en de ziel van onze zaken. U krijgt door te geven: Verwacht loyaal geen cliënt om aan u en uw merk te zijn als u altijd eisend en gevend van hen niets bent. Geef eerst aan hen en het stadium voor een grote verhouding plaatsen. Wanneer u genoeg geeft verzekert u u terugkeert wat u in uw zaken en leven nodig hebt. Maak tot uw cliëntennummer één doel uw nummer één doel: Vraag hen, „wat uw nummer één doel in het maken van deze beweging is? Ik vraag omdat ik wil maken dat mijn belangrijkste doel.“ Uw show van belang voor wat uw cliënten willen zal de concurrentie elimineren die vaak zich concentreren op geen wat zij om belangrijk geloven te zijn en genoeg te vragen geven. Lever meer dan u belooft: Vandaag leveren meeste mensen en de ondernemingen minder dan zij beloven en wij vaak dat als standaardpraktijk aanvaarden. Verkies verschillend te zijn. Bij het minimum, doe alles u belooft te doen -- dan denk meer aan één ding en doe het. U zult zich hoofd en schouders boven uw concurrentie bevinden. Bereid uw cliënten voor het slechtst voor, niet het beste: Wanneer u hen op het beste voorbereidt heeft uw reputatie geen waar te te gaan maar neer. In het gunstigste geval zien zij u enkel leverend op uw belofte -- in het slechtste geval bekijken zij u incompetent. Wanneer de dingen minder tijd of minder geld vergen dan zij voor voorbereidingen werden getroffen, zullen uw cliënten aangenaam verrast worden en uw reputatie zal positief groeien. Vraag vaak: Ring. ring. „Hello, M. Seller? Dit is . Ik riep enkel om u voor het zijn te danken zulk een grote cliënt. Om het even welke nieuwe activiteit die op daar dat gaan ongeveer het wist ik niet? Nr? Goed o.k., blijven in aanraking en dank nogmaals.“ Twee minuten uit uw dag en uw cliënten zullen u als een agent herinneren die geeft. Luister vaak: De god cre?ërde de perfecte machine toen hij ons twee oren en één mond gaf. Maak een praktijk van zo veel het luisteren tweemaal aangezien u spreekt. De cliënten hebben klachten en zij willen worden gehoord. „Waarom niet mijn huis die?“ is verkopen „Wat u die zijn doen helpen?“ Vrij vaak willen de die enkel worden gehoord klagen. Als het binnen hen één dag omhoog gebotteld blijft die zij zal exploderen en u beëindigt omhoog verliezend een cliënt. Laat hen luchten en verdedig wat niet u doet. Verzeker hen enkel dat u aan hun kant bent. Na de verkoop, verlies nooit aanraking: Statistisch 89 percent van cliënten zou hun zelfde makelaar in onroerend goed voor herhalingszaken gebruiken maar slechts 11 percenten eigenlijk. Waarom? Omdat zij kort geheugen hebben en aanraking met hun agent verliezen. Maak het voor hen gemakkelijk om u te roepen door de post van tweemaal een prentbriefkaar één keer per maand, hen te roepen per jaar, en hen één keer per jaar te zien. Dit is waar een geautomatiseerd systeem bespaart u tijd EN aantoont uw cliënten kan dat u genoeg geeft om in aanraking te blijven. Wend elk van deze acht technieken aan en u zult succesrecht rond de hoek vinden. Goed geluk! | 
