Lokale die Remodeler voor de Verwezenlijkingen van de Kwaliteit - 3/1/2004 wordt erkend - de Conferenties van de Opleidingsscholen van het Onderwijs van het Vastgoed

Lokale die Remodeler voor de Verwezenlijkingen van de Kwaliteit wordt erkend

De toekenning, die na Malcolm Baldrige National Quality Award wordt gemodelleerd, werd voorgesteld bij een ceremonie tijdens de Internationale Bouwers van Januari' toont (IBS) in Las Vegas. Het Onderzoekscentrum NAHB en de WoonGroep van het Riet, de uitgever van Professionele Bouwer en de Professionele Remodeler tijdschriften, beheren het jaarlijkse toekenningsprogramma.

De opdracht van de promenade moet „uitstekende kwaliteit bouwen remodellerend projecten en douanehuizen, de gepersonaliseerde dienst door het bouwproces aanbieden en zaken bouwen de waarvan reputatie voor professionalisme en de klantendienst door onze concurrentie,“ Pasteitje McDaniel, de voorzitter van het bedrijf onvergelijkelijk is, bovengenoemd bij een onderwijszitting IBS.

Door zijn inspanningen om kwaliteit te verbeteren, had de Promenade een van de nul-percenten tarief werknemersomzet in 2003, en herhaalt de klanten één derde van zijn huidig volume vertegenwoordigen. Tegen eind 2003, had de Promenade $2.9 miljoen in contracten voor 2004 projecten ondertekend.

In zijn onderzoeken van klantentevredenheid, heeft de Promenade een 97% goedkeuringsclassificatie gevonden, bovengenoemde McDaniel. De cliënten van het bedrijf remodelleren seconde of vakantie meestal huizen, voegde zij toe, en „zij willen ons van wat op de hoogte zijn wij doen, wil worden geluisterd aan en willen hun eerbiedig behandelde huizen hebben.“

McDaniel zei haar bedrijfnadruk op verscheidene factoren voor klantentevredenheid:

• Op tijd zijnd
• Houdend de baanplaats schoon
• Het leveren van hoge niveaus van vakmanschap
• Acteren met integriteit
• Aantonende intelligentie
• Makend het gemakkelijk schijnen wanneer zij eisend zijn

Het voorbereiden van een toepassing NHQ is een belangrijke stap in de kwaliteitsreis van elke kandidaat. De deelnemers van het programma profiteren van het introspectieve proces om een toepassing voor te bereiden, evenals koppelt pienter ontvangen van een oordelende commissie van de industriedeskundigen terug. „Het gaan door het toepassingsproces verplaatste werkelijk mijn businessplan,“ bovengenoemde McDaniel. „Het bond niet voordien samen. Nu is het een document dat absoluut van jaar aan jaar wordt verbonden. Het is pro-meer actief dan reactief.“

De winnaars van de Toekenning NHQ worden gekenmerkt in Professionele Bouwer en Professionele Remodeler tijdschriftartikelen die de kwaliteitsorganisatie en management van hun bedrijf benadrukken en als model ten voordele van de huisvestingsindustrie dienen.

Voor meer informatie over het Nationale Programma van de Kwaliteit van de Huisvesting, klik hier, of verzend een e-mail.