Verander Slechtst van Tijden in het Beste van Tijden Commentaar: Door John BeardenIn 1859, sloot Charles Dickens famously het paradoxale openen van om het even welk die boek op ooit in een Verhaal van Twee Steden wordt geschreven: „Het was het beste van tijden, was het slechtst van tijden…“
Dickens had geen manier om te weten dat, bijna een eeuw en halve recenter, zijn woorden op die zouden kunnen worden toegepast van ons in woonvastgoed.
Het beste van tijden?
Zeker. Ben van mening dat:
In de loop van de afgelopen vijf jaar, is het aantal verkochte huizen van een totaal van 6.2 miljoen eenheden in 2001 aan ongekende 8 miljoen eenheden in 2005, een 32% verhoging omhooggeschoten.
Tijdens de zelfde periode, steeg het gemiddelde Amerikaanse huis in prijs met 42%, vorig jaar van $151.000 aan meer dan $200.000.
Het totale die commissieinkomen in de vastgoedindustrie wordt geproduceerd verhoogde, van $58 miljard in 2001 tot $103 miljard in 2005, eveneens een 76% stijging.
Van een persoonlijk standpunt, bij Vastgoed GMAC, hebben wij de enorme groei in het aantal nieuwe bureaus gezien. Vorig jaar, gaven wij meer dan 100 nieuwe bureaus, een 355% verhoging meer dan 2001 vergunning.
En slechtst van tijden?
Maak geen fout:
In de loop van de afgelopen vijf jaar, zijn de commissietarieven van 6% tot 4.9% nationaal sterk gedaald, gepast voor een deel aan druk van agenten die commissies voorzien.
De productiviteit per agent is in de loop van de afgelopen vijf jaar tot een gemiddelde enkel 6.49 gesloten eenheden per persoon in 2005, een 16% daling gedaald.
Vanaf 1995 door 2004, steeg het gemiddelde agentinkomen. Maar in 2005, toonde de industrie een daling in gemiddeld agentinkomen en de projecties voor 2006 wijzen op een nog steilere daling.
De inventaris van onverkochte huizen is op de stijging in de loop van de afgelopen vijf jaar geweest, die een 9% verhoging vanaf 2001, maar een 16% verhoging vanaf 2004 tot 2005 tonen. Het aantal eenheden momenteel in onverkochte lijstinventaris is hoogst in 19 jaar.
Het onderzoek vaste Interactieve Harris elk jaar voert de onderzoeken van de consument uit die het prestige van diverse beroepen schatten. In de meest recente studie, hield een anemische 5% van consumenten vastgoedmakelaars in „hoge achting.“
Een welke travestie.
Zo, enerzijds, is het een buitengewone era in de geschiedenis van onze industrie geweest. Voor andere, is het een tijd van een ongekende onstuimigheid, een tijd die elke één van ons aan de eigenlijke wortels van onze zaken zou moeten schudden psyches.
Wat is de oplossing?
Meer dan ooit, moeten wij waarde toevoegen aan onze klanten' ervaringen en hun verwachtingen overschrijden in het proces. Het doen dit is de enige onze manier industrie-en onze respectieve carrière-wil bloeit in de komende jaren en de decennia.
Van dit punt vooruit, zullen de verkopers naar agenten met de vaardigheden en de know-how zoeken om verkoop in taaiere tijden te maken. Zij zullen zoeken en zullen met agenten met echte deskundigheid ondertekenen; agenten die vertrouwde op adviseurs in de waarste betekenis van het woord zijn en die de ervaring en de vaardigheden noodzakelijk hebben om zware situaties te navigeren en te bespreken.
Welke elk van ons met een bijzonder belangrijke te maken keus confronteert.
Wij kunnen een goedkoop, de laag-dienstmodel, als veel van onze concurrenten nastreven die om alleen op prijs hebben verkozen te concurreren. Of, wij kunnen op onze commissies houden door de op waarde-gebaseerde, uitvoerige diensten aan te bieden die nog door het gemak van het one-stop winkelen sterker worden gemaakt die verder premiecommissies rechtvaardigt.
Als uw hoogte prijs is, bevindt u zich flat-footed in het midden van een gladde helling. Als u op waarde concurreert, kunt u vooruit door de vernieuwende manier blijven u werkt.
De innovatie is niet het zelfde ding zoals verandering. Het is over het creëren van nieuwe waarde. De innovatie neemt een idee, groot of klein, en handelt op het op een nieuwe manier die tot meer waarde voor de klant leidt.
Zo hoe op een bepaalde manier verbinden wij de punten dat het getijde van commissieerosie stamt?
Één stap in ons voorschrift voor innovatie verzoekt de agent en de makelaar om de klant van een het ware, enig-bron winkelen ervaring te voorzien.
Aan de meeste consumenten, schijnt het woonvastgoedproces inefficiënt, hinderlijk en zwaar. Deze perspectieven worden samengesteld tegen de tijd dat compressie van de levensstijlen van vandaag.
Het schijnt, dan, dat deze werkelijkheid agenten en makelaars in vennootschap verzoekt samenwerken om manieren te onderzoeken waardoor het proces voor de klant zou kunnen worden gestroomlijnd.
Bij Vastgoed GMAC, blijven wij ons bij meer-specifiek het geven, meer waarde aan onze klant concentreren. Ons etiket voor dit grotere de dienstconcept is de „Uitvoerige de eigendomsDiensten van het Huis.“ Voorbij enkel vastgoed, geloven wij dat het voor onze bedrijven noodzakelijk is om hypotheekproducten, titelverzekering, bezitsverzekering, de de sluitende diensten en programma's van de huisgarantie aan te bieden.
In een nationaal overzicht van huiseigenaren, zei meer dan 70% van ondervraagden dat zij zouden verkiezen een bedrijf te gebruiken dat het one-stop winkelen verstrekte. Meer dan 80%, ondertussen, zei dat zulk een het aanbieden eigenlijk de waarde van een vastgoedmakelaar zou verbeteren.
Zonder vragen, zal deze fundamentele verbetering van de klantenervaring een ongekende samenwerking tussen agenten en makelaars vereisen. Ik voel zo sterk over dit, in feite, dat ik onlangs een 6-punt Voorschrift voor het plan van het Succes voor makelaars en agenten schreef.
Het aanbieden van uitvoerige de huis-eigendom diensten is de uiteindelijke innovatie die de ook consument precies geeft wat zij willen. Als wij alle punten op dit concept kunnen verbinden, zal iedereen winnen: klant, verkooppartner, makelaar.
Zij in onze industrie die dit innovatieve idee in actie zetten zullen niet meer enkel een andere agent, enkel een andere vastgoedfirma zijn. Noch zullen zij betaald worden alsof zij enkel een andere typische beperken-dienst discounter zijn.
Het is tot u. U moet de vraag nu stellen en beantwoorden: In de volgende vijf jaar, zult zult u eenvoudig uw diensten, voorzien of uw klanten geven desperately welk zij de behoefte-opmerkelijke dienst op waarde baseerden? RE |
