Courtiers comme ressources en information Modérateur : Cuisinier de la Virginie, liaison spéciale pour de grands rapports fermes, NAR
Participants : Mike Pappas, président, le Keyes Cie. - Miami, la Floride
Bob Hamrick, président et CEO, Coldwell Objet immobilier-Las premier banquier Vegas, Nevada
La table ronde d'éminence grise t'est apportée par l'association nationale de REALTORS® et de cuisinier de la Virginie, la liaison spéciale du NAR pour de grands rapports fermes. Observer pour cette colonne chaque mois, où nous adresserons des émissions, des soucis et des étapes importantes de courtier.
Cuisinier de la Virginie : La route de l'information est encombrée avec une pléthore de données et de statistiques sur des achats et la vente de maison. Ce qui était par le passé le domaine exclusif des courtiers et les agents s'est transformés en un massif librement pour tous, avec le gain des consommateurs facile d'accès à une abondance de l'information. Manquer souvent, cependant, est une analyse et une interprétation appropriées. Les courtiers Savvy qui empaquettent l'information des manières bénéficiant des consommateurs et des agents peuvent se différencier sur un marché de plus en plus serré. Lu dessus.
VC : Expliquer l'importance de fournir des informations appropriées aux agents et aux consommateurs.
Mike Pappas : Nous croyons que l'information est pouvoir une fois utilisée correctement. Nous disons nos personnes que nous ne voulons pas « les agents silencieux secrets. » Nous voulons qu'ils communiquent par semaine avec des clients pour fournir des informations et pour augmenter la satisfaction du client générale. Si vous ne fournissez pas des informations, vous ne fournissez pas le service.
Bob Hamrick : L'information est roi. N'importe qui qui a l'information et peut effectivement la présenter sera perçu comme autorité dans le marché. Il est absolument critique que les agents aient la bonne information.
VC : Comment fournissez-vous des informations aux agents que les aides différencient votre compagnie sur un marché de plus en plus plus stable ?
MP : Nous prêchons énormément à nos agents que les acheteurs motivés achèteront des vendeurs motivés. Les vendeurs de « aspirant » ne se vendront pas jamais. À cet effet, notre outil de management de métrique de courtier dissèque le MLS dans les centaines de manières, fournissant l'information robuste aux niveaux de ventes, les tendances, la concurrence et d'autres données. Des directeurs sont encouragés après qu'une maison ait été sur le marché pendant 30 à 45 jours pour employer l'information pour aider à réduire les prix domestiques. Des agents sont donnés un ensemble complet des outils par le réseau de commercialisation de Plein-Service de Keyes, qui combine toutes les formes de médias et donnée-tend des diagrammes/graphiques, l'Internet, publicité par courrier individuel, télévision-à la portée les buts du propriétaire à la maison.
LE BH : La manière dont nous nous différencions est par une meilleures éducation et connaissance du marché. Par exemple, nous fournissons des informations statistiques au sujet de notre marché. L'année dernière, nous avons eu un bas de 2.700 listes ; nous sommes à un point le plus haut maintenant de 20.000. Nous également indiquons à des agents des ventes mensuelles et des pendings de MLS et les comparons graphiquement à l'année précédente. Si vous avez 25% listes supplémentaires en mois et 10% moins de ventes, je dis qu'il y a un changement de 35% du marché. Nos agents sont autorisés avec cette information. Elle les positionne comme autorité du marché et est très effective tant que ils sont confortables avec les numéros ; ils doivent la posséder.
VC : Comment accomplissez-vous ceci avec des consommateurs ?
MP : Nos agents obtiennent des tableaux de bord de tous les coups faits sur le ® de Realtor.com, ainsi ils peuvent rapporter de nouveau aux propriétaires à la maison avec des informations sur leurs propriétés. Ceci aide des vendeurs à prendre des décisions saines au sujet de changer le prix de leurs maisons. Notre bureau indiquant ouvre une session également tous les nominations et programmes des apparences par d'autres courtiers. Nous fournissons à des associés un rapport qu'ils partagent alors avec les propriétaires à la maison de sorte que les vendeurs puissent évaluer leurs propriétés convenablement. Et notre régime automatisé de publicité par courrier individuel permet à des agents d'envoyer par la poste des cartes postales aux consommateurs les alertant de nouvelles listes, de ventes, et de pendings.
LE BH : Il est important d'indiquer la réalité. Nous avons souvent des listes d'autres compagnies qui expirent du marché, et elles expirent parce que les vendeurs ne savent pas les réalités du marché. Quand nous les représentons, elles davantage sont déçues par leurs agents précédents pour leur avoir indiqué l'information de réalité, et nous finissons vers le haut obtenir les listes et obtenir les listes vendues. En outre, parce que le marché de Las Vegas est d'intérêt aux médias, nous pouvons fournir des statistiques aux prises de nouvelles qui arrivent au consommateur. |
