Combattre le chiffre d'affaires avec le travail d'équipe - 4/12/2004 - des conférences d'écoles de formation d'éducation d'immobilières

Combattre le chiffre d'affaires avec le travail d'équipe

Joel Saltzman, un facilitant, conseiller commercial et président de la compagnie secouent ce cerveau ! de mille chênes, le CA, présenté une session éducative intitulée « huit grands outils de travail d'équipe te ne peut pas vivre sans » exposition à constructeurs internationaux' à Las Vegas. Voici certaines de ses suggestions que vous pouvez utiliser dans vos affaires :

• Former votre équipe avec les membres compétents et commis. Cela signifie l'embauche futée et l'apport à bord des meilleures personnes pour le travail.

Si vous engagez des employés vous-même, les apprécier pour qui ils sont - pas qui vous voudriez qu'elles soient. C'est particulièrement important si vous « héritez » d'une équipe. « Ne pas dénigrer les personnes pour ne pas être les personnes que vous auriez sélectionnées, » Saltzman conseille. Si quelqu'un qui ne fait pas des choses jusqu'à vos niveaux, envisagent de s'exercer et tutelle avant que vous envisagiez de les laisser aller.

• Développer et communiquer une vision partagée pour l'équipe. Les gens soutiendront ce qu'ils ont aidé à créer. Demander vos employés' entrés si vous créez un rapport de mission, écrivez un plan d'action, développez une campagne de marketing ou faites un brainstorm des stratégies pour construire la production. Ne pas dire simplement, « voici ce que nous allons faire. »
  
   
• Définition les règles. Cela va pour des procédures, aussi bien. Il aide à avoir écrit des politiques pour tout - les sujets de personnel, gestion des contrats, établissant commence au terrain, discutant étendue-de-travaillent des changements avec des usagers, à l'extérieur des billets fermants de service de garantie, etc.

Celui qui les règles et les procédures soient, se rendre responsable envers elles, aussi. « Faire les personnes savoir, `que ce sont les règles je m'attends à ce que vous suiviez. Je les suivrai, aussi,' » dit Saltzman.

• Définition les rôles. Chacun doit savoir que ce qui est prévu de elles et leur rôle à la compagnie rapporte à chacun autrement le' S. clarifier les fonctions et les responsabilités de chaque travail. Et ne pas avoir peur pour les changer - vos employés' étant entré - si la situation change. Encourager votre équipe à être souple et rester souple vous-même.

(La ressource d'A pour définir des rôles est des « descriptions des fonctions pour l'industrie du bâtiment à la maison, troisième édition. » Les détails sont à la fin de cet article.)

• Créer un climat de confiance, de coopération et d'innovation. « Ce les moyens parlent, écouter et continuer l'écoute, » Saltzman indique. « Il est dur pour écouter, particulièrement si vous entendez que des choses que vous ne voulez pas entendre ou bourrer cela retentit fou. » Cependant, il est dans votre meilleur intérêt d'être ouvert de changement et de nouvelles idées. Ils peuvent être de bonnes idées - ou les graines de bonnes idées.

Si vous êtes inondé avec le travail ou avez un jour moche, ne pas tourner simplement les employés à l'opposé quand ils viennent pour discuter des problèmes ou des idées avec vous. Si vous ne pouvez pas parler alors et là, ordonnancer un temps commode pour se réunir. Coller alors à lui.

• Mener avec l'intégrité. Mettre vos valeurs dans l'action. Ceci a beaucoup pour faire avec suivre les règles que vous vous attendez à ce que vos employés suivent. « Être dur selon des principes, pas les gens, » Saltzman conseillent.

Si quelqu'un laisse tomber la bille sur le suivi de client ou ne signale pas des tests par un certain jour, ne pas le rendre personnel. Renvoyer juste à ce que chacun a accepté de faire en équipe (c'est à dire pourquoi il est important de définir des rôles) et rappelle la personne que ses responsabilités sont intégrales à chacun autrement' S.

• Fournir les outils, les récompenses et l'identification adéquats. Les employés ont besoin de la formation et de l'équipement droits pour réaliser leurs travaux. Ils ont besoin également des incitations comme la bonne compensation et le renfort positif pour maintenir un à niveau élevé de la productivité.

Faire les employés savoir quels genres de récompenses et d'identification ils recevront. C'a pu être une bonification, une meilleure tache de stationnement ou une mention dans le bulletin de compagnie. « Sans récompenses - et la communication de ces récompenses - `ce qui est dans lui pour moi ?' va sans réponse, » dit Saltzman. « Et ce n'est pas bon. »

• Fil avec l'optimisme et enthousiasme. Vous et vos employés devez croire que l'équipe peut accomplir ses buts et vision. Le « enthousiasme - comme l'amusement - est contagieux, » dit Saltzman. « Lui faire une habitude pour partager votre passion, rappeler votre équipe sa vision et mener journalier avec l'optimisme. » Vos employés travailleront plus dur, seront commis et amèneront votre équipe plus près de réaliser ses buts et vision.