Huit techniques pour maintenir des usagers par Floyd Wickman
les rapports d'Agent-usager sont aujourd'hui plus important qu'ils ont jamais été dans l'histoire des immobilières. L'Internet a provoqué le partage de masse d'information qui signifie que pour obtenir nos usagers plus doivent prier, emprunter, ou ne voler ce qu'ils veulent de nous. Les acheteurs et les vendeurs prévoient, et méritent, un niveau de service plus haut que toujours avant. Je veux partager avec vous huit techniques qui maintiendront vos acheteurs et vendeurs revenant à plusieurs reprises. Fournir le service personnalisé : La technologie a changé et a automatisé beaucoup de choses que nous faisons. Les aides et les aides virtuels font des tâches supplémentaires pour nous. Il est facile terrible de perdre l'interaction personnelle avec nos usagers -- ne pas le laisser arriver à vous. Le service personnel est le coeur et l'âme de nos affaires. Vous obtenez près donnant : Ne pas s'attendre à ce qu'un usager soit fidèle à vous et à votre marque si vous toujours exigez de eux et ne donnez rien. Leur donner d'abord et préparer le terrain pour un grand rapport. Quand vous donnez assez vous vous assurez que revenez vous de ce que vous avez besoin dans vos affaires et vie. Faire à votre numéro d'usagers un but votre numéro un but : Leur demander, « ce qui est votre numéro un but en entreprenant cette démarche ? Je demande parce que je veux faire à cela mon but plus important. » Votre exposition de souci pour ce que vos usagers veulent assommera la concurrence qui se concentrent souvent sur ce qu'ils pensent pour être important et ne s'inquiète pas assez pour demander. Livrer plus que vous promettez : Aujourd'hui la plupart des personnes et entreprises livrent moins qu'elles promettent et nous acceptons souvent qu'en tant que technique normalisée. Choisir d'être différent. Au minimum, faire tout ce que vous promettez de faire -- penser alors à une chose davantage et la faire. Vous tiendrez principal et des épaulements au-dessus de votre concurrence. Préparer vos usagers pour le plus mauvais, pas le meilleur : Quand vous les préparez pour le meilleur votre réputation a l'aucun où aller mais vers le bas. Au mieux ils vous voient livrer juste sur votre promesse -- au pis aller ils vous regardent comme incompétent. Quand les choses prennent moins de du temps ou moins d'argent qu'elles ont été préparées pour, vos usagers seront agréablement étonnés et votre réputation se développera franchement. Appel souvent : Anneau. anneau. « Bonjour, M. Seller ? C'est . J'appelais juste pour vous remercier d'être un si grand usager. Une nouvelle activité allant sur là cela que je n'ai pas sue ? Non ? L'ok bon, nous a laissés rester dans le contact et les mercis de nouveau. » Deux minutes hors de votre jour et de vos usagers se rappelleront vous en tant qu'agent qui s'inquiète. Écouter souvent : Dieu a créé la machine parfaite quand il nous a donné deux oreilles et une bouche. Faire une pratique de l'écoute deux fois autant que vous parlez. Les usagers ont des plaintes et ils veulent être entendus. « Pourquoi n'est pas ma vente de maison ? » « Ce qui sont vous faisant pour aider ? » Tout à fait souvent ceux qui se plaignent juste veulent être entendus. Si elle reste mis en bouteille vers le haut à l'intérieur de eux un jour où ils éclateront et vous finissez perdre vers le haut un usager. Les laisser exhaler et ne pas défendre ce que vous faites. Les assurer juste que vous êtes de leur côté. Après la vente, ne jamais perdre le contact : Statistiquement 89 pour cent d'usagers utiliseraient leur même agent d'immobilières pour des affaires de répétition mais seulement 11 pour cent font réellement. Pourquoi ? Puisqu'ils ont des mémoires courtes et perdent le contact avec leur agent. Le rendre facile pour eux de vous appeler en expédiant une carte postale une fois par mois, en les appelant deux fois par an, et en les voyant une fois par an. C'est où un système automatisé peut vous sauver temps ET prouver à vos usagers que vous vous inquiétez assez pour rester en contact. Utiliser chacune de ces huit techniques et vous trouverez le succès juste autour du coin. Bonne chance ! | 
