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Performance de mesure de directeur de à la maison l'association de propriétaires
par Richard Thompson
Si à la maison les associations de propriétaire engagent le management professionnel, il y a une espérance générale du directeur manipulant des affaires professionnellement. Comme le temps passe, ces espérances générales peuvent devenir des soucis spécifiques quand la performance est remise en cause pour des choses comme : - Plaintes au sujet d'attitude de directeur
- L'entretien n'est pas rempli à l'heure
- Manquer de qualité d'entretien
- Inspections d'emplacement peu fréquentes
- Des appels téléphoniques ne sont pas retournés
- Les collections sont non définies
La convention de management devrait être assez détaillée de sorte que le conseil et le directeur comprennent ce qui est prévu. Une convention qui est trop vague réglera finalement l'étape pour le conflit et le mécontentement pour les deux parties. Le conseil a un droit à prévoir que la performance professionnelle pour les services contractés et le directeur est autorisée pour limiter le volume de travaux ainsi le travail est maniable. Il y a d'abondance à faire avec des tâches courantes et des directeurs qui ne font pas attention au sujet des types services offerts seront bientôt accablés. Pour les deux meilleurs intérêts de la partie, de manière dégagée l'identification de ces tâches qui doivent être faites est impérative pour un rapport durable et agréable. Le volume de travaux varie sensiblement de à la maison l'association de propriétaires à à la maison l'association de propriétaires basé sur la quantité d'entretien continu, les réunions, les appels téléphoniques, la correspondance et autre exige. Le management coûté a payé par le à la maison l'association de propriétaires est directement lié au volume de travaux. Quelques coûts de contrôle d'aide de HOAs en engageant les comités volontaires effectuer une partie du travail comme des tests de qualité d'entretien et d'entrepreneur, des ampoules de criblage d'ordre d'entretien, de changement et la patrouille de détritus. Ces comités communiquent avec le directeur pendant que nécessaire pour conseiller des émissions que le directeur a besoin de suivi dessus. Beaucoup d'entreprises de gestion de à la maison l'association de propriétaires fournissent des services internes de bricoleur puisqu'il est trop difficile de trouver les entrepreneurs extérieurs intéressés à réaliser de petits travaux. En ayant des employés d'entretien qui font ce genre de travail, le à la maison l'association de propriétaires paye seulement les heures où il a besoin et ne doit pas subventionner d'un employé à plein temps. Le personnel d'entretien devrait être formé et éprouvé pour opérer sans surveillance. Si la qualité du travail est inférieure ou le temps où elle prend pour obtenir le travail réalisé trop longtemps, c'est certainement un sujet d'inquiétude. L'entretien/Comité de raisons devrait exécuter des tests de qualité à l'heure du service pour déterminer si le problème est répandu ou d'isolement à un individu. Les directeurs de à la maison l'association de propriétaires sont de valeur inestimable pour traiter des tâches difficiles comme des collections et statuent l'application. Dans ces circonstances, il est probable que certaines des personnes étant penchées (ou liened) dessus ne l'aiment pas et puissent porter plainte au conseil au sujet du directeur. Tant que le directeur est politique établie suivante et est respectueux dans l'exécution, l'obtention des plaintes fonctionne avec le territoire. Si le directeur est dominateur ou grossier, c'est autre sujet. Mais le conseil doit faire attention à comprendre la base des plaintes reçues. Le conseil devrait soutenir le directeur en faisant face aux tâches difficiles mais ne jamais approuver le comportement non professionnel. Ainsi, les plaintes sont-elles répandues ou d'isolement ? Si la plupart des résidants sont vers le haut dans des bras, il y a probablement quelque chose être concernée environ. Une zone comparatrice de performance de directeur est quand l'entretien obtient fait. Le travail du directeur est de manager l'entretien de à la maison l'association de propriétaires efficacement et de manière rentable. Ceci exige de petits travaux d'être accumulé et le temps de rotation peut être plusieurs semaines ou plus longtemps. La plupart de HOAs ne peut pas se permettre de faire autrement. Ainsi autre que des urgences, les résidants devraient comprendre que des demandes de dépannage pourrait prendre quelques semaines pour accomplir, plus si des matériaux spéciaux sont exigés. Votre carte devient-elle frustrante avec les bulletins retardés, la correspondance, les états financiers et d'autres affaires administratives ? La fréquence des bulletins et des états financiers devrait être classée tandis que l'autre secteur a besoin de plus de flexibilité. Par exemple, elle n'est pas peu commune pour que des prêteurs et des compagnies de titre placent une demande pressante de l'information le jour d'un closing de maison. Le directeur n'est pas responsable de cette planification pauvre et ne peut pas nécessairement laisser tomber tout pour répondre. Le conseil doit considérer la charge de travail du directeur en attribuant des tâches spéciales aussi bien. La plupart des directeurs veulent satisfaire mais il y a seulement tant d'heures en jour pour obtenir des choses faites. Si, cependant, le directeur commet à une date-limite et n'exécute pas, il y a un problème qui doit être résolu. Le bureau de directeur de visite pour obtenir une poignée sur la façon dont des archives et les dossiers sont maintenus peut être enlightening. S'enquérir comment, quand et qui fait le classement. Si le bureau est dans le désordre, il pourrait représenter l'incapacité du directeur d'obtenir le travail tourné autour. Si le directeur ne peut pas localiser l'information rapidement, les tâches peuvent traîner ou ne pas obtenir faites du tout. Les personnes mal organisées ne deviennent pas généralement organisées facilement. Si les systèmes ne sont pas déjà in place au travail de processus efficacement, il est le meilleur de trouver une compagnie qui les a et sait les utiliser. Les conflits de personnalité peuvent interférer la communication de bon même lorsque le directeur est compétent. La plupart des compagnies ont plusieurs directeurs et vous pouvez pouvoir résoudre les problèmes en changeant des directeurs au sein de la même compagnie plutôt que les compagnies changeantes. Si le niveau d'anéantissement avec la performance de directeur est élevant ou atteignant la masse critique, des émissions du souci devraient être documentées par écrit avec des exemples spécifiques pour les soutenir. Il devrait y a une espérance spécifique liée à chaque émission et à un délai pour la correction. On devrait permettre au le directeur de rencontrer le conseil pour discuter les émissions et pour atteindre un compromis si possible. Tous les directeurs et entreprises de gestion de à la maison l'association de propriétaires ont des forces et des faiblesses ainsi se déplacer à une autre compagnie peut ne pas résoudre votre problème et réellement résultat dans une plus mauvaise situation. Le conseil et le directeur devraient toujours travailler en équipe. Le conseil adopte des règles, décrète la politique et approuve le budget. Le directeur accomplit le régime du conseil conjointement avec les documents et la condition de gouvernement et la loi fédérale. La communication devrait être claire et fréquente. Traiter de petites émissions de performance les empêchera d'escalader aux proportions de crise. Pour une liste de contrôle des tâches de management de à la maison l'association de propriétaires et d'une convention de management témoin, voir que Regenesis.net « directeur établit ». | 
