La vente de Public-But devrait viser pour le coeur
Les constructeurs cherchant un rebord dans la vente aux boomers de bébé de vieillissement ont une chose ou deux à apprendre des compagnies telles que Vodafone, des lignes aériennes de Vierge, Mini Cooper et la cible, qui avaient employé le social ou le mercatique de public-but pour cultiver des niveaux élevés de fidélité de client, Richard Steckel, président de réseau d'AddVenture, ont indiqué au bâtiment du mois dernier pour des boomers et au delà des vieillards logeant le colloque dans Chantilly, Va. « Doux-vendre l'activisme ne part pas pendant quelques années, » Steckel a indiqué. « Si votre concurrence l'utilise, et vous n'êtes pas, vous serez à une disparité de concurrence. » Les constructeurs doivent donner à leurs clients un raisonnement pour choisir leur compagnie au-dessus de la concurrence dit-il et « le tie-breaker est qu'il y a quelque chose au sujet de cette compagnie qui m'incite à vouloir aller là. » Vodafone, une compagnie de téléphone portable en Nouvelle Zélande, décidée qu'elle aiderait des personnes à trouver la signification en quelques leurs vies en maintenant demander de concours d'essai-écriture ce qu'elles feraient si elles pourraient enlever une année pour aider d'autres, et rendante ce souhait possible aux gagnants en payant leur salaire. « Vodafone est une compagnie des valeurs, » Steckel a indiqué. Sa campagne était si réussie qu'elle ait même commencé à recevoir une hausse des demandes d'emploi. « Elle a touché une corde sensible dans les individus. Les gens ont commencé à décaler leur fidélité parce que c'est une marque qui est presque comme un être humain. » Steckel a indiqué lui et sa sensation d'épouse coupables s'ils laissent la cible sans dépenser au moins $50 parce que 1% de ses ventes hebdomadaires vont aux écoles locales. La « vie est au sujet de l'enclenchement et vibration, » il a dit. « Comme constructeur de communauté, comme manière de se différencier, parler aux désirs des personnes d'avoir une vie signicative. » Il a ajouté cela, « ce type de mercatique doit être véritable. Vous devez dire qu'il y a une raison saine d'affaires de faire ceci et vous devez livrer sur vos mots. » Pour brancher sur des tendances sociales et culturelles et cultiver la fidélité émotive à leur compagnie et marque, les constructeurs devraient souligner la simplification à un moment où leurs clients de bébé-boum croient que la vie est devenue trop folle et trop rapide et eux être prêt à pousser de nouveau à une vie plus simple, il ont dit. Les constructeurs peuvent aider leurs acheteurs estimatifs à clarifier ce qui est important dans la vie. Ils peuvent également adresser un désir de retourner à un temps plus simple « quand les rapports étaient importants, quand nous avons connu les voisins de chacun des quatre côtés, quand il y avait des équipes de bowling. » L'activisme social doux, le soja et le papier hygiénique organique aident à redéfinir ce qui est important, il ont dit. Les consommateurs disent qu'ils veulent leur puissance économique de faire une différence. Les clients recherchent la responsabilité et conclusion citée par Steckel de recherches ce 94% de ces interviewés dit ils commutaient réellement des marques au mouvement à partir des marques qui étaient « socialement incertaines. » Jean Carroccio, président en Jean Carroccio et associés, a rapporté des résultats de recherche au centre d'Université du Maryland sur l'apparence de vieillissement que les boomers de bébé regardent pour jouer de nouveaux rôles signicatifs. « Ils regardent pour se déplacer du succès à la signification, parce que ce qu'elles peuvent cotiser, » il a dit. Carroccio a indiqué qu'elles sont également intéressées aux opportunités pour apprendre toute la vie et recherchent les réseaux sociaux « utiles » qui les aideront pour connecter. « Porter vos clients à de nouveaux endroits, » il a dit. Les « clients peuvent seulement décrire le monde qui est et ils ont la discussion de difficulté ce qui pourrait exister. Ils peuvent rarement te dire quels produits ou services ils veulent. » Steckel a recommandé trois livres pour les constructeurs qui veulent apprendre plus au sujet de l'importance du marquage à chaud émotif :
Il a offert plusieurs exemples de la façon cultiver la fidélité émotive parmi des consommateurs :
- Fournir une récompense ou une incitation pour les résidants dans votre communauté qui apprennent trois qualifications de sauvetage, telles que le CPR, les premiers soins fondamentaux et la manoeuvre de Heimlich.
- Les résidants d'aide établissent une cour de jeu pour des enfants dans le communauté plus grand.
- Établir des fonds de service de communauté avec des répartitions des droits à la maison de propriétaire.
- Joindre les étapes importantes projettent, qui est un mouvement mondial pour fournir les outils pour aider des parents à élever leurs enfants pour rejeter l'intolérance, la violence et d'autres valeurs négatives.
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