Les garanties prolongées incertaines obtiennent la voix du consommateur de l'approbation par Broderick Perkins
Les garanties prolongées peuvent être utiles incertain pour le coût, mais la plupart des consommateurs les achètent et la grande majorité de consommateurs qui les utilisent sont répondues du service. Le magasin du monde de PC a récemment étudié 2.031 consommateurs, dont 63 pour cent ont indiqué qu'ils ont acheté les garanties prolongées pour l'électronique grand public, y compris des téléphones portables, des télévisions, cahier et des ordinateurs de bureau et des imprimeurs d'ordinateur. Quatre-vingt-dix pour cent de ceux qui ont utilisé la garantie ont dit leur demande de dépannage ou de remontage a été honorée et 80 pour cent ont indiqué qu'ils ont été répondus des résultats, selon le magasin « sont les garanties prolongées en valeur lui ? » rapport. Garanties prolongées, achetées pour couvrir des biens de consommation (électronique y compris, appareils et d'autres dispositifs utilisés dans la maison ou ailleurs) après que la garantie du fabricant expire, couvre les la plupart ou tout les coût pour réparer ou changer un poste pour jusqu'à une certaine condition de jeu, habituellement deux à cinq ans. Les produits de consommation et le syndicat indépendants des consommateurs de rater de services a longtemps ridiculisé les garanties prolongées et les recommande dans la plupart des cas de passer vers le haut du service comme inutile pour une série de raisons : - Quelques garanties commencent inutilement à partir de la date du service, même lorsque la garantie du fabricant est en vigueur.
- De l'or, le platine et d'autres émetteurs par la carte de crédit spéciaux permettent la protection supplémentaire qui autant que double la garantie du fabricant originel.
- Les données des milliers de ses rapports du consommateur que les lecteurs indiquent le coût d'une garantie prolongée sont semblables au coût d'un dépannage typique.
- La plupart des produits électroniques sont fiables avec seulement un petit pourcentage exigeant le dépannage dans les trois premières années, de nouveau, selon les enquêtes du magasin. De l'électronique échouer défectueux typiquement peu après leur première utilisation, quand la garantie de la fabrication est en vigueur.
Les rapports du consommateur indique qu'une exception possible comprend les télévisions microdisplay d'arrière-projection, à panneau plat, et d'affichage à cristaux liquides de modèles. Les résultats préliminaires de rapport du consommateur indiquent un taux assez élevé de dépannage par la première année pour l'arrière-projection microdisplay TV. L'affichage à cristaux liquides et les TV à panneau plat n'ont indiqué aucune transitoire dans les dépannages la première année, mais le magasin indique qu'il est trop tôt pour indiquer ce qui se produira en années postérieures. L'enquête du monde de PC a également signalé que parmi les 37 pour cent qui n'ont pas acheté des garanties, seulement 23 pour cent de elles ont indiqué qu'ils ont souhaité ils ont eu une garantie quand leur produit a échoué après la garantie du fabricant expirée. Le monde de PC indique qu'il se tient prêt également généralement le conseil qui « les garanties prolongées sont rarement beaucoup. » Ainsi pourquoi les ventes de garantie vers le haut de 7 pour cent sont-elles alors étaient-elles à $16 milliards l'année dernière ? Le monde de PC indique que les fabricants coupent des conditions de garantie standard -- parfois de trois ou cinq à un ans -- et les acheteurs qui veulent éviter des coûts inattendus de dépannage ou de remontage protègent leurs paris. Les vendeurs sont bons à ce qu'ils font -- vendant des consommateurs sur l'idée de la protection supplémentaire pour cet événement inattendu, tout comme tout type de vendeur d'assurance. Des vendeurs sont encouragés à vendre des garanties, généralement pas pour des commissions, mais pour le magasin et le résultat du fabricant. Le magasin a rapporté que cela en Dell 2004 a rentré $1.36 milliards dans des ventes de garantie prolongée mais a dépensé seulement $1.18 milliards entretenant les garanties originelles et prolongées. En outre, le monde de PC a rapporté que 24 pour cent du revenu net de Dell dans le premier trimestre de 2003 sont venus des ventes de garantie prolongée. Par le quatrième trimestre de 2005 qui avait devenu 37 pour cent. La satisfaction par ces consommateurs qui utilisent les contrats également aide à amplifier des ventes verbalement. Le monde de PC conseille généralement contre les garanties prolongées, mais indique qu'achetante une garantie prolongée pourrait être une option selon le produit, le fabricant, le magasin et d'autres facteurs. Pour aider à prendre la décision, avec les indicateurs du monde de PC, voici du conseil pour vous aider à choisir une garantie prolongée. Comparer les prix. Comme joli beaucoup de quelque chose que vous achetez, une garantie prolongée pour le même poste peut varier d'un magasin à l'autre. Le coût de garanties pour les postes semblables, mais les différentes marques peut également varier. Le monde de PC a trouvé, par exemple, une garantie prolongée de trois ans pour des $2.500, le plasma TVHD de 42 pouces a coûté $388 de Wal-Mart ; $400 du meilleur achat ; et $600 de CompUSA. L'acheter plus tard, autant plus tard que vous pouvez. Prendre du temps de lire le contrat. Vous ne devez pas acheter la garantie dans la ligne de contrôle. Opter pour les garanties qui ne sont pas « incluses, » recouvrant la garantie du fabricant. Une partie fabrique te dira quand votre garantie originelle est sur le point d'expirer et de t'offrir à ce moment-là une garantie prolongée ou un contrat d'entretien. Lire vos conditions par la carte de crédit. Quelques achats avec carte de crédit prolongent les garanties des fabricants à aucun coût additionnel (à moins que vous n'épongez pas à la facture chaque mois et ne devez pas donc inclure le coût de financer la garantie). Lire la petite copie sur le contrat de garantie prolongée. Si le produit doit être embarqué pour le service, ce coût pourrait être à vous. Les dégâts accidentels ne peuvent être couverts par une garantie prolongée. Votre police d'assurances à la maison de propriétaires pourrait, cependant, couvrir les dégâts accidentels. Vérifier les conditions d'annulation et droit-à-annuler les lois. Pouvez-vous obtenir un plein remboursement ou une quantité partagée proportionnellement retournée à vous ? Est-ce que garantie couvre des pièces et travaille ? Quelles pièces et combien de travail ? Examiner une fiabilité de produit. Les rapports du monde et du consommateur de PC offrent des notations étendues de fiabilité de produit basées sur le contrôle de vraie utilisation. Vous ne pouvez pas avoir besoin d'une garantie pour les produits fiables de haute qualité avec de longues périodes de garantie de fabricant. Peser le coût de la garantie contre le coût du produit et de la durée du produit. Les rapports du consommateur recommande généralement de réparer des appareils et l'électronique pendant les années premières où les garanties des fabricants couvrent probablement les la plupart sinon tout les coût. Quand le coût de dépannage d'un appareil important dépasse 50 pour cent du coût de remontage, indépendamment de son âge, changeant c'au lieu du paiement un dépannage (ou d'acheter une garantie) est une meilleure idée parce que le coût de remontage pourrait être meilleur marché avec le nouveau modèle et le nouveau modèle introduit probablement probablement la nouvelle technologie principale dans votre maison, avec une garantie du nouveau, libre fabricant. |
