Eigentümer, Fremdfirmen automatisch ansteuern klingen weg über einander - 6/5/2006 - umgestaltenden Innenverzierenhauptentwurf

Eigentümer, Fremdfirmen automatisch ansteuern klingen weg über einander

Der schlechteste Albtraum für eine Fremdfirma ist ein Kunde, der fortwährend um Arbeit bittet geändert zu werden oder nochmals gemacht zu werden, und für einen Kunden, ist es kitschige Kunstfertigkeit, entsprechend den Übersichten, die durch Opinion Research Corporation im März, im Namen des Kimberly-Clark Fachmannes durchgeführt, um herauszufinden, was die zwei an einander denken.

Andere Albträume für Fremdfirmen, in absteigender Folge, umfassen:

• Kunden, die nicht rechtzeitig zahlen
• Kunden, die zu viel sprechen
• Kunden, die um Arbeit bitten, die nicht an die Baubestimmung anpaßt
• Kunden, die bedrohen zu klagen

Die Spitzendrei Beanstandungen der Kunden sind:

• Arbeit begonnen nicht rechtzeitig
• Preiserhöhungen des Jobs, nachdem er begonnen worden oder abgeschlossen worden
• Eine Verwirrung, die gelassen, damit sie aufräumen

Für Fremdfirmen waren die Oberseite-drei Griffe gegen:

• Kunden, die versuchen, sie zu erhalten, um mehr Arbeit zu erledigen, ohne für sie zu zahlen
• Kunden, die nicht rechtzeitig zahlen
• Kunden, die versuchen, den Preis neu auszuhandeln, nachdem der Job abgeschlossen worden

Vierundsechzig Prozent Hauptverbesserungskunden sagten, dass der Schlüsselbestimmungsfaktor, wenn er eine Fremdfirma vorwählte, eine persönliche Empfehlung von jemand war, das sie vertrauen, und 70% der Fremdfirmen sagte, sie glauben, dass sie wegen der Qualität ihrer Kunstfertigkeit- oder VergangenheitsBerufserfahrung mit dem Kunden oder einer bekannten des Kunden gewählt.

Nur 2% der Kunden, die abgestimmt, sagte, dass sie die Fremdfirmen wählen, die auf ihren guten Blicken basierten, aber eine geringe Anzahl Fremdfirmen, die am Vermessen, alle von teilnehmen, waren, wem männlich, gesagt, dass Kunden sie wählten, weil sie „heiß sind und jeder kennt es.“

Gebunden für das wenige Lieblingsteil der Hauptverbesserungserfahrung für Kunden aushandelten Preise en und „fühlten sonderbar über Haben eines Gesamtfremden in ihrem Haus.“ Ein nahes drittes „glaubte wie Sie müssen sie ständig aufpassen.“

Fremdfirmen sagten, dass das unangenehmste Teil ihres Jobs die Kunden beschäftigte, die ihren Verstand ändern, gefolgt „von den konstanten Beanstandungen und,“ müssend Preise und über das Glauben verhandeln nitpicking, wie sie aufgepaßt.

Wenn Fremdfirmen nicht einen Kunden mögen, versuchen sie am allgemeinsten, einen Job zu verlassen, indem sie ihn overpricing, aber Drittel sagte, dass sie sagen einfach „Dank, aber keinen Dank.“

Die Übersichten forschten in das Problem der persönlichen Hygiene, Ziel innen auf Badezimmerprivilegien und wo Anruf der Fremdfirmaantwort-Natur und wie Haupteigentümer über ihre Anlagen fühlen, die verwendet:

• Fast 70% der Kunden sagte, dass sie kein Problem haben, Fremdfirmen ihre Hauptbadezimmer benutzen zu lassen.
  
   
• Fünfzehn Prozent sagten, sie Fremdfirmen den Gebrauch ihres Badezimmers anbieten, aber hoffen, dass sie sie nicht oben auf ihm nahmen.
  
   
• 10 Prozent sagten, dass sie die Tücher ändern und das Badezimmer aufräumen, nachdem eine Fremdfirma es benutzte.
  
   
• Nur 1% sagte, dass sie das Badezimmer außerhalb der Grenzen zu den Fremdfirmen setzen.
  
   
• Wenn Fremdfirmen draußen arbeiten, sagte 74% ihrer Kunden, dass sie sie nach innen das Badezimmer benutzen lassen; 11% sagen ja und bedauern es sofort; und 8% bitten sie, irgendwo sonst zu finden.
  
   
• Von den Fremdfirmen, die draußen bearbeiten, bitten 44% den Haupteigentümer, das Badezimmer, 26% zu benutzen laufen gelassen zur nächsten Tankstelle oder der Nacjbarschaftsladen, 22% Gebrauch eine bewegliche Toilette auf Aufstellungsort und 12% Antrieb zu einer Schnellimbißgaststätte. Elf Prozent sagten, dass sie für den nächsten Baum vorangehen.

Die Kimberly-Clark Forschung nahm auch einen näheren Blick an der Jobaufstellungsortvorbereitung und -reinigung:

• , vor dem Beginnen eines Jobs, sechzig Prozent Fremdfirmen sagten, dass sie tarps oder Schutztücher niederlegten, die Verwirrung herabzusetzen und, Schutzkleidung der 10% Abnutzung wie Handschuhe, Overall oder Schablonen, um sauber zu halten.
  
   
• Zweiundvierzig Prozent Kunden sagten, sie gebegeistert, wenn Fremdfirmen Wegwerfschuhabdeckungen benutzten, um Fußböden zu schützen und 20% sagte, dass sie eine Fremdfirma wieder einfach wegen dieses benutzen. Achtundsechzig Prozent der Fremdfirmen sagten, sie glücklich sein, Schuhabdeckungen zu tragen, um dem Kunden zu gefallen, während 14% sagte, dass sie bereits dies taten oder andere Vorsichtsmaßnahmen trafen, um das Haus eines Kunden vor Verkehr und Rückstand zu schützen.
  
   
• Sechsundfünfzig Prozent Hauptverbesserungskunden sagten, dass Fremdfirmen im Allgemeinen alles aufräumten und ließen ihr Haupttadelloses, während 26% sagte, dass ihre Fremdfirmen normalerweise eine Verwirrung verließen.
  
   
• Nach der Fertigung eines Jobs durch Kontrast behauptete 90% von Fremdfirmen, alles aufzuräumen. Nur 1% bekannte zum Verpacken herauf ihre Werkzeuge und zum Lassen der Reinigung bis zum Kunden.

Resultate für die Marktstudie basierten auf Telefoninterviews mit 348 Erwachsenen, die eine Fremdfirma irgendeiner Art arbeiten in ihrem Haus innerhalb der letzten Jahre hatten.

Es gab 401 Teilnehmer an die Fremdfirmaübersicht, einschließlich das Haus, das Fremdfirmen, Maler und Tischler, elektrische Fremdfirmen, Landschaftsfremdfirmen, Klempner, Heimwerker, Fliese umgestaltet und Fremdfirmen, Roofers, Zentralheizung, Belüftung und Luft gewöhnend-Arbeitskräfte und andere ausbreitet. Einundfünfzig Prozent der Antwortenden waren eigentümer, waren 34% Angestellte, waren 14% Manager und 1% hielt andere Positionen.