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Studie - Kunden den Trust sagen, der einflussreicher als gebotene Preiskalkulation ist - 4/1/2004 - immobilien-Haupthaus-eigentumswohnung

Studie: Kunden sagen den Trust, der einflussreicher als gebotene Preiskalkulation ist

03/24/2004
Eine neue Studie Intuits vorbei Aufbau-Geschäfts-Lösungen, die Abteilung die fand, als, ein Aufbauunternehmen wählend, Kunden sagen, dass Trust und Vollständigkeit einflussreicher als der Preis des Angebots sind. Die Studie fand diese Qualitäten, um mit Wohnkunden besonders wichtig zu sein, dessen 43 Prozent Trust zitierten, während der Grund der Nr. eine sie ein bestimmtes Aufbauunternehmen vorwählte.

Geleitet durch unabhängige Forschungsunternehmen Dechiffrierung, überblickte die Studie mehr als 500 Kunden der Handels- und Wohnungsbauunternehmen.

Pers5onlichkeit und Professionalismus zählen auch. Mehr als 80 Prozent Antwortende zitierten diese Eigenschaften als wichtige Faktoren, wenn sie ein Unternehmen vorwählten. Diese Qualitäten, zusammen mit Geschäftsfähigkeitssätzen, tragen zum Renommee einer Fremdfirma bei und können den Unterschied zwischen Erfolg und Konkurs beim Beschäftigen bedeuten Kunden. Als gebeten, wie sie über die Unternehmen gehört hatten, sie anstellten, mehr als 75 Prozent Antwortende von jedem Gruppe bevorzugten Word-of-mouth über Telefonverzeichnis und Netzforschung.

„Die Mitteilung für Fremdfirmen ist klar: Firmavollständigkeit ist zum Erfolg eines Aufbaugeschäfts so kritisch, wie Intuit die Kosten des Jobs und die Qualität der Fertigware,“ sagte Carol Novello, Präsident von Aufbau-Geschäfts-Lösungen. „Die Studie zeigt, dass sie ist, gerade wie wichtig die rechte Geschäfts-Führungsqualität eingestellt und die Prozesse haben, da es ist, die Fähigkeit zu haben, einen Grundstein zu legen und einen Job zu beenden.“

Kundendienst-Bewertungen
Die Intuitstudie fand, dass Fremdfirmen im Allgemeinen folgen, mit, ihre Kunden glücklich zu halten. Die Übersicht deckte auf:

• 94 Prozent Geschäfte würden ihr Aufbauunternehmen empfehlen
• 84 Prozent Haupteigentümer sagten, dass sie ihre Fremdfirma empfehlen würden
• Ungefähr 60 Prozent jener Handels- und Wohnkunden vertrauen den Unternehmen, mit denen sie hired/do Geschäft

Handels- und Wohnkunden waren auch sich über ihre Hauptgründe für Unzufriedenheit. Insgesamt 56 Prozent von Wohn und 40 Prozent Handelskunden zitierten Jobqualität als ihr Hauptgrund für Unzufriedenheit. Andere Schlüsselfaktoren umfaßten niedrige Produktivität und Leistungsfähigkeit, und beide Gruppen glaubten, dass die Aufbauunternehmen eine bessere Arbeit erledigen müssen verbunden seiend sie. Tatsächlich wünschten 41 Prozent Handelsgeschäfte mehr Klarheit und Schnelligkeit in den Kommunikationen von ihrem Aufbauunternehmen.


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