Das schlechteste von Zeiten zu das Beste von Zeiten machen Kommentar: Durch John Bearden1859 sperrte Charles Dickens die am berühmtesten paradoxe Öffnung jedes möglichen Buches ein, das überhaupt in eine Geschichte von zwei Städte geschrieben wurde: „Es war das Beste von Zeiten, es war das schlechteste von Zeiten…“
Dickens hatte keine Weise des Wissens das, ein fast Jahrhundert und eine Hälfte später, seine Wörter könnte an denen von uns im Wohnimmobilien angewendet werden.
Das Beste von Zeiten?
Zweifellos. Das der Ansicht sein:
Über letzten fünf Jahre, hat die Zahl den verkauften Häusern von insgesamt 6.2 Million Maßeinheiten 2001 zu beispiellose 8 Million Maßeinheiten 2005, eine 32% Zunahme emporgeschnellt.
Des gleichen Zeitraums erhöhte sich das durchschnittliche amerikanische Haus des Preises um 42%, von $151.000 bis mehr als $200.000 letztes Jahr.
Die Gesamtprovisionseinnahmen, die in der immobilienindustrie erhöhten erzeugt wurden ebenfalls sich, von $58 Milliarde 2001 bis $103 Milliarde 2005, eine 76% Wanderung.
Von einem persönlichen Standpunkt am GMAC immobilien, haben wir ein ungeheures Wachstum in der Zahl neuen Büros gesehen. Letztes Jahr genehmigten wir mehr als 100 neue Büros, eine 355% Zunahme in 2001.
Und das schlechteste von Zeiten?
Keinen Fehler machen:
In den letzten fünf Jahren sind Kommissionssätze von 6% bis 4.9% national abgesunken, passend im Teil, von den agent zu drücken, die Kommissionen abrechnen.
Produktivität pro agent ist in den letzten fünf Jahren zu einem Durchschnitt von gerade 6.49 geschlossenen Maßeinheiten pro Person 2005, eine 16% Abnahme gesunken.
Von erhöhten sich 1995 bis 2004, durchschnittliches agenteinkommen. Aber 2005, stellte die Industrie dar, dass eine Abnahme im durchschnittlichen agenteinkommen und die Projektionen für 2006 eine sogar steilere Abnahme anzeigen.
Der Warenbestand der nicht verkauften Häuser ist über letzten fünf Jahre im Zunehmen gewesen und eine 9% Zunahme von 2001, aber eine 16% Zunahme von 2004 bis 2005 gezeigt. Die Zahl Maßeinheiten z.Z. im nicht verkauften Auflistungswarenbestand ist in 19 Jahren das höchste.
Forschung fester Harris, der führt wechselwirkend ist jedes Jahr, Verbraucherumfragen durch, die das Prestige der verschiedenen Besetzungen veranschlagen. In der neuesten Studie hielt ein blutarmes 5% von Verbrauchern immobilienagenten „in der hohen Achtung.“
Eine was für Karikatur.
So einerseits ist es eine außerordentliche Ära in der Geschichte unserer Industrie gewesen. Auf dem anderen ist es eine Zeit der beispiellosen Turbulenz, eine Zeit, die jedes von uns zu den Wurzeln unserer Geschäftspsyche rütteln sollte.
Was ist die Lösung?
Mehr als überhaupt, müssen wir Wert unseren Kunden hinzufügen' Erfahrungen und ihre Erwartungen im Prozess übersteigen. So tun ist die einzige unsere Weise Industrie-und unser jeweiliges Karriere-blüht in den Jahren und in den Dekaden, zum zu kommen.
Von diesem Punkt vorwärts, suchen Verkäufer nach agent mit den Fähigkeiten und dem Know-how, zum von Verkäufen in den stärkeren Zeiten zu bilden. Sie suchen und unterzeichnen mit agent mit echter Sachkenntnis; agent, die verlässliche Berater in der zutreffendsten Richtung des Wortes sind und die die Erfahrung und die Fähigkeiten haben, die notwendig sind zu steuern und über stressvolle Situationen zu verhandeln.
Welches jedes von uns mit einer außerordentlich wichtigen Wahl konfrontiert, um zu bilden.
Wir können ein Billig, Niedrigservice Modell ausüben, wie viele unserer Konkurrenten, die beschlossen haben, im Preis nur zu konkurrieren. Oder, wir können zu unseren Kommissionen, indem wir Wert-gegründet, komplette Dienstleistungen an halten anbieten, die sogar stärker durch die Bequemlichkeit des one-stop Einkaufens gebildet werden, das weiter erstklassige Kommissionen rechtfertigt.
Wenn Ihr Taktabstand Preis ist, stehen Sie mitten in einer glatten Steigung flat-footed. Wenn Sie im Wert konkurrieren, können Sie bleiben, voran indem Sie die Weise erneuern, die Sie bearbeiten.
Innovation ist nicht die gleiche Sache wie Änderung. Sie ist über die Schaffung des neuen Wertes. Innovation nimmt eine Idee, groß oder klein und handelt nach ihr auf eine neue Art, die mehr Wert für den Kunden verursacht.
So wie schließen wir die Punkte auf eine Art an, die die Gezeiten der Kommissionsabnutzung aufhält?
Ein Schritt in unserer Verordnung für Innovation fordert den agent und den Vermittler, um den Kunden mit einem zutreffenden, Einzelnquelleneinkaufenerfahrung zu versehen.
Zu den meisten Verbrauchern scheint der Wohnimmobilienprozeß wirkungslos stressvoll, lästig und. Diese Perspektiven werden bis Kompression der heutigen Lebensstile zusammengesetzt.
Sie scheint dann dass diese Wirklichkeit agent und Vermittler fordert, um in der Teilhaberschaft zusammenzuarbeiten, um Weisen zu erforschen, durch die der Prozess für den Kunden fortschrittlich sein konnte.
Am GMAC immobilien fahren wir fort, uns auf das Geben mehr-spezifisch, mehr Wert zu konzentrieren zu unserem Kunden. Unser Aufkleber für dieses grössere Service-Konzept ist „komplette Eigenheimbesitz Dienstleistungen.“ Über gerade immobilien hinaus glauben wir, dass es zwingend für unsere Firmen ist, Hypothekenprodukte, Rechtstitelversicherung, Eigentumversicherung, closing Dienstleistungen und Hauptgarantieprogramme anzubieten.
In einer nationalen Übersicht von Haupteigentümer, sagte mehr als 70% von Antwortenden, dass sie es vorziehen würden, eine Firma zu verwenden, die das one-stop Einkaufen zur Verfügung stellte. Mehr als 80% sagte unterdessen, dass solch ein Angebot wirklich den Wert eines immobilienagent erhöhen würde.
Ohne Frage erfordert diese grundlegende Verbesserung in der Kundenerfahrung beispiellose Zusammenarbeit zwischen agent und Vermittlern. Ich fühle mich so stark über dieses tatsächlich dass ich vor kurzem eine Verordnung 6-Point für Erfolgsplan für Vermittler und agent schrieb.
Komplette ist der Eigenheimbesitz anbietet Dienstleistungen die entscheidende Innovation, die auch den Verbraucher genau gibt, was sie wünschen. Wenn wir alle Punkte auf diesem Konzept anschließen können, gewinnt jeder: Kunde, Verkäufe partner, broker.
Die in unserer Industrie, die diese erfinderische Idee in die Tat umsetzen, sind nicht mehr gerade ein anderes agent, gerade ein anderes immobilienunternehmen. Noch sind sie zahlend, als wenn sie gerade ein anderer typischer Begrenztservice Diskontierer sind.
Er ist bis zu Ihnen. Sie müssen die Frage jetzt stellen und beantworten: In den folgenden fünf Jahren werden Sie einfach Ihre Dienstleistungen abrechnen oder Ihre Kunden geben, was sie hoffnungslos wünschen-hervorragender Service auf Wert gründeten? RE |
