Combattere il giro d'affari con lavoro di squadra - 4/12/2004 - congressi delle scuole di formazione di formazione della proprietà immobiliare
Combattere il giro d'affari con lavoro di squadra
Voi potete ottenere i buoni impiegati nel portello, ma potete mantenerli? Per combattere il giro d'affari o appena il lavoro della pianura più astuto con il vostro personale, provare a sintonizzare sulle vostre abilità di lavoro di squadra. Risparmierete la moneta, perché costa molto di meno per mantenere gli impiegati correnti che portare i nuovi a bordo. Più, aumenterete il morale.
Joel Saltzman, un agevolatore, consulente in materia di affari e presidente dell'azienda agita quel cervello! di mille querce, il CA, presentato una sessione educativa intitolata “otto grandi attrezzi di lavoro di squadra voi non può vivere senza„ esposizione ai costruttori internazionali' a Las Vegas. Qui sono alcuni dei suoi suggerimenti che potete utilizzare nel vostro commercio:
Formare la vostra squadra con i membri competenti e commessi. Quello significa il noleggio astuto e portare a bordo di migliore gente per il lavoro.
Indipendentemente da fatto che impiegate gli impiegati voi stessi, apprezzarli per chi sono - non chi le vorreste per essere. Ciò è particolarmente importante se “ereditate„ una squadra. “Non denigrare la gente per non essere la gente che abbiate selezionato,„ Saltzman raccomanda. Se qualcuno che non fa le cose fino ai vostri livelli, studia la possibilità di addestrare e guida prima che studiate la possibilità di lasciarli andare.
Sviluppare e comunicare una visione comune per la squadra. La gente sosterrà che cosa hanno contribuito a generare. Chiedere i vostri impiegati' immessi se state generando una dichiarazione di missione, state redigendo un piano aziendale, state sviluppando una campagna di marketing o brainstorming le strategie alla rampa su produzione. Non dire appena, “qui è che cosa stiamo andando fare.„
Spiegazione le norme. Quello va per le procedure, pure. Contribuisce ad scrivere le polizze per tutto - gli argomenti del personale, gestione di contratto, pubblicando comincia al campo, discutente portata-de-funzionano i cambiamenti con i clienti, fuori i biglietti closing di servizio della garanzia, ecc.
Qualunque le norme e le procedure sono, render responsabile a loro, anche. “Lasciare la gente sapere, `che queste sono le norme lo invitare a seguire. Le seguirò, anche,'„ dice Saltzman.
Spiegazione i ruoli. Tutto deve sapere che che cosa è preveduto di loro ed il loro ruolo nell'azienda collega a tutto altrimenti' lo S. chiarire i dazi e le responsabilità di ogni lavoro. E non essere impaurito cambiarli - con i vostri impiegati' immessi - se la situazione cambia. Incoraggiare la vostra squadra ad essere flessibile e rimanere flessibile voi stessi.
(La risorsa di A per la definizione dei ruoli è “descrizioni del lavoro per l'edilizia domestica, terza edizione.„ I particolari sono all'estremità di questo articolo.)
Generare un clima della fiducia, della cooperazione e dell'innovazione. “Questo i mezzi comunicano, ascoltare e continu aare ascoltare,„ Saltzman dice. “È duro ascoltare, particolarmente se sentite che cose non volete sentire o farcire quello suoni pazzesco.„ Tuttavia, è nel vostro interesse essere aperto che a cambiamento ed alle nuove idee. Possono essere buone idee - o i semi di buone idee.
Se siete inondato con lavoro o state avendo un giorno pessimo, appena non girare gli impiegati assenti quando vengono a discutere i problemi o le idee con voi. Se non potete comunicare allora e là, programmare un tempo conveniente riunirsi. Allora attaccare ad esso.
Condurre con integrità. Mettere i vostri valori in azione. Ciò ha mólto fare con quanto segue le norme che invitare i vostri impiegati a seguire. “Essere duro per principi, non la gente,„ Saltzman raccomanda.
Se qualcuno cade la sfera sul seguito dato del cliente o non invia gli assegni entro un determinato giorno, non renderlo personale. Riferir appena di nuovo a che cosa tutto acconsentiva a fare in gruppo (ecco perchè è importante spiegare i ruoli) e ricorda alla persona che le sue responsabilità sono integrali a tutto altrimenti' S.
Fornire gli attrezzi, le ricompense ed il riconoscimento sufficienti. Gli impiegati hanno bisogno dell'addestramento e dell'apparecchiatura di destra di fare i loro lavori. Inoltre hanno bisogno dei motivi come buona compensazione ed il rinforzo positivo di effettuare un ad alto livello di rendimento.
Lasciare gli impiegati conoscere che generi di ricompense e di riconoscimento riceveranno. Ha potuto essere un premio, un migliore punto di parcheggio o una menzione nel bollettino dell'azienda. “Senza ricompense - e la comunicazione di quelle ricompense - `che cosa è in esso per me?' va senza risposta,„ dice Saltzman. “E quello non è buono.„
Cavo con ottimismo ed entusiasmo. Voi ed i vostri impiegati devono credere che la squadra possa compire i relativi obiettivi e visione. “L'entusiasmo - come divertimento - è contagioso,„ dice Saltzman. “Rendergli un'abitudine per ripartire la vostra passione, ricordare alla vostra squadra della relativa visione e condurre giornaliere con ottimismo.„ I vostri impiegati lavoreranno più duro, saranno commessi e porteranno la vostra squadra più vicino a realizzare i relativi obiettivi e visione.
