Perché la bocca in bocca non sosterrà Un'intervista con la vettura di Buffini & Company, Kim Ortega
Da John Voket
Come spiegate la differenza fra la a
`che funziona dal rinvio' commercio di word-of-mouth del `e di affari' ai vostri clienti di preparazione?
Un commercio del parola-de mouth è definito dai commessi che sono passivi ed aspettare i rinvii venire il loro senso. Un commercio di funzionare-da-rinvio è dinamico, intenzionale. È circa avere e l'esecuzione della pianificazione che darà la prevedibilità al vostro commercio ricevuto. Non importa come buon il vostro commercio di word-of-mouth è, ancora è un senso passivo sviluppare il vostro commercio. State giocando un gioco di attesa contro avere un piano d'azione. State sperando che la gente si ricordi dirgli altre circa e che stanno dicendo le cose che gli portano la merce, rinvii utili. In un commercio di funzionare-da-rinvio, avete un'aspettativa sicura che le vostre azioni produrranno il commercio ricevuto. Conoscete chi i vostri fautori sono ed avete una struttura sul posto che li permette di aiutarli a sviluppare la qualità del vostro commercio chiedendo loro per presentarlo al tipo di cliente che volete lavorare con.
Di che cosa i trabocchetti sono avuti un commercio di word-of-mouth soltanto?
Potete avere abbondanza del commercio funzionare via la bocca in bocca se avete un buoni nome e reputazione. Molti agenti ed uffici della proprietà immobiliare si mantengono molto occupati questo senso. Ma l'abbondanza di attività nel vostro commercio può accecarla dalla realtà che state essendo abbastanza passivo o persino negligente circa lavorare alla stabilità ed allo sviluppo di esso. Il vostro potenziale per sviluppo è molto maggior in una situazione rinvio-basata che un commercio di word-of-mouth. A lungo termine, lavorate più duro in un commercio di word-of-mouth, non più astuto. La bocca in bocca dipende dalla probabilità. Finalmente imparerete che i vostri amici e clienti cari non sono interessati circa il sostenimento del vostro commercio. Siete la persona che deve ascendere e fa lo sforzo. Il funzionamento più astuto è di avere un sistema dinamico per il mantenimento del contatto costante e
comunicazione.
È difficile per gli agenti alla transizione da un commercio di word-of-mouth ad un commercio di funzionare-da-rinvio?
Una delle funzioni difficili di transitioning da un commercio di word-of-mouth ad un commercio di funzionare-da-rinvio è ad in primo luogo ammette o capisce che siano differenti. La realtà affonderà molto presto in quella che è dinamica ed intenzionale è duro da fare. Un'altra transenna alla transizione viene quando chiedete evidente alle gente di essere sulla vostra “squadra.„ Comunicando con persona che avete ammesso così con confidenza gli trasmetterebbe un rinvio via la bocca in bocca, potrebbe ora spaventarla a causa della possibilità di udito di rifiuto “del no.„
Gli elementi di base del sistema del Brian sono di dare del vostri tempo ed attenzione di effettuargli il contatto costante con gente-per per comunicare che vi preoccupate e sviluppate i buoni rapporti. La definizione, seguire e realizzare degli obiettivi specifici sono necessaria da mantenere le attività di rinvio rituali e procedure messi a fuoco e efficace-danti la priorità e di costruzioni nelle vostri attività e programma. Definitivamente dovrete “coltivare„ il commercio rinvio-basato.
Potete fornirci un esempio di come uno dei vostri clienti di preparazione è riuscito sviluppando un commercio rinvio-basato?
La sbavatura Connery è un agente immobiliare nelle banche esterne di North Carolina. Ha avuta un buon commercio di word-of-mouth e preveduta sempre che la gente si comportasse nel suo interesse trasmettendo i suoi rinvii. Non ha pensato mai ad avere un sistema per ricevere intenzionalmente i rinvii. Ma come potrebbe prevedere i rinvii quando la maggior parte dei suoi contatti di affari erano dalla condizione? Ha pensato che fosse troppo invadente per chiedere. Ma, poichè ha cominciato a mettere i sistemi in opera per essere dinamica e lavora dal rinvio, era apertura dell'occhio per vedere quant0 più rinvii hanno venuto a lei. Ha detto che humbling per sapere quanta gente la ha goduta di che denomina appena per controllare e le risposte positive stavano ispirando un aumento nel suo comportamento dinamico. Il numero della gente nel suo sistema di apprezzamento del cliente è diminuito mentre la qualità dei clienti è aumentato. Ancora è una lotta affinchè lei mantenga il contatto dinamico costante, ma usando le tattiche per il tempo che ostruisce le abitudini stanno essendo ingrained. |
