不動産の不良処置の要求の回避 スチュワートLieberman著
専門家は多くの人々が固体、証明できる事実のよりもむしろ未加工感情に基づいて家を買うことを知っている。 人々の買物は新しい場所に住んでいる彼らの家族を視覚化してもいいその決定は二次重要性を財政上適切であるかどうかもつかもしれないとき家へ帰り。 従って、「不動産専門家の人のための最も重要な仕事の1つは」、の彼らの顧客が理性的で、より大きい財政映像に留意していることを保障することである。 住宅の不動産市場に積極的にかかわる多くの専門家がある。 彼らは不動産の販売員、弁護士、検査官、建築家、エンジニアおよび時々環境のコンサルタントを含んでいる。 すべては各々の見込みのある購買者か販売人に与えられるべきであるこの真偽の確認の必要な部分である。 人々が不動産を購入するか、または販売するとき、不良処置の訴訟について一般に考えていない。 むしろ、彼らは取り引きおよび利益の完了について取り引きが行われた後実現すること考えている。 それはバイヤーおよび販売人は不良処置について考え始めること事が駄目になるかときだけである。 例えばあなたの顧客が特性を愛し、$200,000沈殿物を下に置いて準備ができていると、私達を仮定する許可しなさい。 あなたの顧客は十分な適正評価で従事したか。 あなたの顧客は周囲の塀が場所に完全にないかもしれないことを示す最近の調査の更新の結果を理解するか。 あなたの顧客は重大さが特性はちょうどやっと特性に汚水処理タンク方式を取付けることは非常に困難であるかもしれないことを意味する濾過テストに合格したという事実であるものを理解するか。 あなたの顧客は使用変動が自治体が位置で見ることを望むものである、小売り設備よりもむしろ家として特性を、使用し要求されるかもしれないという事実を理解する続けるためにか。 これらは専門家として私達が従事させなければならない真偽の確認プロセスの毎日毎日すべての部分である。 私達は私達の顧客が戸棚のスペースおよび台所快適さについておそらく下水道サービスおよび囲い線より詳細に考えていることがわかる。 しかしいつかじゅーじゅーいう音は減速し、私達の顧客はによってにべきである、またはその塀の侵入に訴えている隣人直面される方法を洗い流さない洗面所に。 私達の顧客を確かめて目は私達がすべてならないものをのトランザクションが非常に重要な部分しなければである前に十分に開いたである。 不良処置の要求を避けるためには、私は専門家が顧客コミュニケーションの強いラインを維持することを推薦する。 呼出しは24時間以内に戻り、急派された助言は正確でなければならない -- 缶詰にされない。 、追掛け状は顧客に必要な場合皆が同じページにあることを確かめる送られるべきで。 単独で伝達・表現力は皆を、その不良処置競技場から幸せ保ち。 現実のレジ係であることに加えて、不良処置を避けることは頻繁に独特な問題が起こるとき他の専門家を加えを要求する。 例えば、家が持っていれば漏出地下の貯蔵タンク、か井戸不動産弁護士は標準を下回ったり、環境の代理人を加えるべきであるか。 または不動産弁護士は環境のコンサルタントを加えるべきであるか。 決定と同様、持って来るべきコンサルタントが潜在的な不良処置の分枝の両方とも問題であるコンサルタントを加えるべき決定。 専門家は彼らの頭部に知り、いつある有能な援助をか保証して確実でなければならない。 多くの使用中の不動産の専門家は彼らのオフィスのより少なくベテラン人に「定期的な」問題を扱うために頼る。 問題は定期的な問題がnon-routine問題に非常にすぐに増えることができることである。 専門家は彼らの職員が彼らの自身の限界よく訓練されて、に気づき、よく指示されることを保障しなければならない。 のこれらの条件保障する失敗は巧妙な不良処置の要求で起因するかもしれない。 顧客も専門家も不良処置訴訟に先に見るべきではない。 彼らは通常非常に感情的、激戦、高価、時間のかかる。 多くの場合、原告および被告は両方永久に結果にもかかわらずこの種類の訴訟の終了時点で影響を受けている。 最近の調査は医者が謝るとき、不良処置のために訴えられてまずないことを示した。 不良処置の要求を避ける正直者およびコミュニケーションが長い方法行くのである私は考える。 一日の終わりに、顧客は好む人々を訴えたいと思わない。 懸命に働いているそれらと規則的に伝達し合って、専門家を好むためにそして顧客は本当らしい。 | 
