今要求される何が50により古い達すると同時に企業がブーマーに集中し続けることであり。 これは大きい機会があるところである。 前の生成が生命の後半の彼らの生命の下に電話をかける間、ブーマーは彼等の物の上でとてもよくラチェットをつけるかもしれない。 ブーマーは彼らの生命のあらゆる段階を定義し直し、必要性および欲求と彼ら自身を一直線に並べたそれらの会社のための記録的なビジネスを発生させた。 清涼飲料、映画および音楽産業からのヘルスケアの代わりとなるおよび補足療法へのすべてはブーマーが彼らの寿命によって進歩したと同時に指数関数的に育った。 彼らは今新しい時代-退職の生命段階--に入って準備ができている。 、この生命段階始まり、私達の50sのpre-retirementから私達の60s、70sによって伸びるおよび向こう覚えなさい。 ブーマーは「アメリカでそして開発された世界中」退職することを意味するものを定義し直す。 「仕事」が内気なブーマーのために終わってもから始まるためには、研究は大部分のブーマーが働き続けることを示す。 この生命段階の変形は退職の行動のあらゆる面に伸びる。 ちょうどDel Webbが鮮やかに内気な世界大恐慌および第二次世界大戦の生成に最も訴える生活様式を予測したので、機会は今革新的な建築者がブーマーのバイヤーのための生命のこの段階を定義することができるようにある。 現在80,000,000人の次の退職者のための新しいルートを定義する「旗艦」がない。 そこに大当たりは建築者および消費者両方のためのある。 NAHB: ブーマーのバイヤーは他の生成とバイヤーと異なっている元気ですか。 Goldstein: ブーマーは異なった人々であるので異なったバイヤーである。 私が意味するものはあらゆる生成が異なった時の間に年齢の来ることである。 その結果、それらはそれぞれ相違の価値を有する。 ブーマーは前の生成との彼らの「世代間のギャップ」によって定義された。 まず第一に、価値は異なった生成を目標とした場合考慮されなければならない。 世代の価値を越えて、ブーマーはであり生命の同じ段階で前の生成より精通し、教育があり、豊か、そして要求する。 彼らはマーケティングに教育か経験的なアプローチを好む。 特に2000年の株式市場の暴落の後に、これらの消費者は従来のマーケティングに反対でである。 彼らはまっすぐな話および情報のマーケティングを捜している。 ブーマーが便利運転された消費者であることを覚えていることもまた重要である。 彼らはファースト・フード、ATMsおよびマイクロウェーブの時代に育った。 レンタカービジネスを変形させた遠隔のチェックイン装置なしでこの顧客に車を賃借することを試みることを想像しなさい。 私達の研究はブーマーの大半がお金よりより多くの時間を好むことを示す。 これらの消費者」無駄にして時間は彼らのお金を無駄にするより悪く。 これはブーマーの」個人化されたサービスのための感謝と手に手をとってである。 彼らはカスタマーサービスのための高水準の会社とのビジネスをすることを楽しみいつ欠けているか知っている。 最後に、ブーマーはすべての消費者の訴訟上である。 ブーマーに」品質規格会う建築者は大きい賞を得る。 「手抜きをし」、悪いフォローアップを持ちなさい会社は彼ら自身を屈強な訴訟と強く打たれて見つける。 NAHB: 建築者はいかにこれらのバイヤーに、特に豊かな物達するためにマーケティングアプローチを合わせるべきであるか。 これらのバイヤーでどんなマーケティング戦略が最もよく動作するか。 Goldstein: ブーマーは現在定義し直されているの段階を人生の退職書き入れている。 前の施設は旧式もはやブーマーを退職させる必要性に関連したでなく。 その新しい定義はまだ設置されていない。 精通したマーケティング担当者はおよび建築者に独特な機会がこの再定義で共有するべきある。 最近の研究はベビーブームの退職の主な相違が仕事の役割を含むことを示す。 ブーマーのおよそ84%は」彼らの「退職を越えて働くことを計画し、3の1つは財政の理由以外のために働く。 これは生命の貢献段階が退職を越えて伸びることを示す。 これは退職者にとって、しかし全体として社会にとってだけ重要である。 最も大きいアメリカの世代別入る退職によって、これらの人々ができるだけ長く貢献することは重大である。 退職のまさに定義が仕事の端のまわりで伝統的に回転したので、この新しいアプローチは人々が彼らの退職をいかにの定義するかあらゆる面を変える。 この新しい定義は退職者に食料調達する3 0N主要産業すべてに影響を及ぼす。 高齢者のために、家およびコミュニティは健康および財政の安定性にだけ二番目にある。 建築業が両方の世界に触れるので、退職のこの再発明を生かすまれな機会を有する。 NAHB: ブーマーは他の消費者より別のプロダクトがほしいと思うか。 その場合、何を特徴および快適さの点では捜しているか。 Goldstein: ちょうど自動車産業として新製品(SUV)を持つブーマーを、建築業のそれら彼らのプロダクトの「boomerized」版を作成できる目標とした。 当然、ブーマーに訴える快適さおよびある特定の設計特微がある。 最も重要な特徴の1つは専門部屋である。 退職者の前の生成とのない魅惑、総本店または媒体部屋が人気を得ている間。 何人かのブーマーはまた適性部屋がほしいと思う。 ブーマーはまたよりハイテクな家を今後数年間追求する。 現在、建築者の34%は構成されて提供しパッケージを標準的なか任意快適さとしてワイヤーで縛る。 遅生命家がまた占有者の変更の地文的な必要性に遅れずについていける重要である。 設置されている老化することは未来のスローガンである。 これは彼らの顧客は古くなっていることを意味しないでこれらの設計特微を伝える方法を学ばなければならないマーケティング担当者のための記念碑的な挑戦を示す。 この新製品はちょうど家べきではない: 家と尚更コミュニティに反映されるのは生活様式でなければならない。 経験的運転された消費者への設計し、販売が、提供される経験を常に展示する時。 建築者はブーマーに孤独がほしいと思うときプライバシーを維持している間隣人と社会的ニする沢山の機会を提供するべきである。 別の挑戦はコミュニティの年齢の構造にかかわる。 ほとんどのブーマーが年齢修飾されたコミュニティに住むことを選ばないがそれらのコミュニティが提供する生活様式および快適さを好む。 挑戦はall-age含んでいる提供すること、けれどもまだ活動的な大人か高齢者のコミュニティの雰囲気をであるコミュニティを持つこと。 NAHB: 以前、ほとんどの「高齢者」はアリゾナおよびフロリダのような暖か天候の州を退職させた。 私はいかに私のコミュニティの新しい家を買うためにそれらを得てもいいか。 Goldstein: 過去の太陽運転された高齢者は2つのキーファクタによって動機を与えられた。 最初に、太陽自体はレクリエーション、健康および活力を提案した快適さだった。 2番目に、60年代のDel Webbの販売運動は日光が理想的な退職と同義だったことを提案した。 今日、ある人々は老化に敵として太陽を感知する。 アネット最初のFunicello映画および早い浜の男の子が調整するのでブーマーに太陽との情事があった。 それは太陽がブーマーの退職の役割を担わないと仮定する間違いである。 但し、それは日光および暖かい天候の役割が定義し直されないと仮定するすばらしい間違いである。 ほとんどのサンシャイステートは温度が慰めの地帯を超過するとき望ましくなくなる。 適当な天候は最もよい位置として熱帯地方および砂漠を取り替えるかもしれない。 連帯感は退職の生活のための主運転者として位置を取り替えるかもしれない。 それはコミュニティで作成され、マーケティング材料で伝えられた経験によって主として決まる。 ブーマーは目的意識で彼らの日を満たしてもいい開催地へのアクセスがほしいと思う。 例えば、精通した建築者に勝利方式があるために退職の生活および大学または大学生命の要素を結合する。 」は私のコミュニティ提供するあなた自身に、経験何「尋ねなければならないか。 シアトルのような区域は、相当な降雨量と、異常な生活様式および独特な経験を提供する。 その経験を捕獲し、ブーマーが追求する主運転者と一直線に販売しなさい。 ほとんどのサンシャイステートは温度が慰めの地帯を超過するとき望ましくなくなる。 適当な天候は最もよい位置として熱帯地方および砂漠を取り替えるかもしれない。 連帯感は退職の生活のための主運転者として位置を取り替えるかもしれない。 それはコミュニティで作成され、マーケティング材料で伝えられた経験によって主として決まる。 NAHB: 私はそのブーマーの女性が家購入プロセスの大きな役割を担うのを聞いた。 私はいかにこれらのバイヤーが付いている印象を作ってもいいか。 Goldstein: 住宅産業が自動車産業の間違いから学ぶことは賢い。 自動車産業にずっと男性の方の性差による偏向が常にあっている。 最近の研究は2人の新しい車のバイヤー毎にからのほぼ1人が女性であることを示した。 企業は女性が多くをよりすることを選ぶ車の色は確認しなかった。 自動車産業は最終的にこれらの前例のない人口統計学の転位に気づいたが、この新しい消費者のpsychographicsを理解するためにまだ努力する。 自動車産業の最初間違いはもはやによって「許可50年代のビーバーへのそれを」の支配されたアメリカ家族の変更の人口統計の確認なに、核家族なかった。 実際には、子供が付いている結婚されていたカップルの数は70年代以来のほぼ3分の1によって下がる。 但し、単身の世帯(40%の上で)および0 N片親世帯の数に相当な上昇がずっとある(70%以上によっての上で)。 アメリカの人口統計学の構造は私達の目の前に変わっている。 別の間違いは今日の社会で女性の発展の役割を確認しないことを含まない。 60年代以来、労働力を参加させている人のパーセントは減少していた。 この同じ期間の間に、働く女性のパーセントは大幅に増加した。 今日、女性は教育があり、雇われて、権限を与えられて独立者。 Realtors® (NAR)の国民連合からの住宅購入者そして販売人の最近のプロフィールは1999のすべての米国の住宅購入者の27%が単一だったことを明らかにする。 単一の女性は家の59%を買った結婚されていたカップルの後でトランザクションの21%を、占める住宅購入者の二番目に大きい区分を説明した。 NARはまたマンションの所有者の47%が単一の女性であることを推定する。 女性は家の購入を含むほとんどの出費決定を、担当する。 市街地のパネリストは女性が社会的な相互作用および便利を強調するコミュニティに住むことを選んでいること注目される設け、同時に育てることをそれらおよび多仕事が可能にする。 コミュニティの経験は仕事および公共交通機関への近さと同様、女性のための主運転者である。 家の快適さに関しては、女性は保証に非常に焦点を合わせる。 彼らは自動化された家の照明装置と同様、ハイテクなホームセキュリティーシステムに引き付けられる。 女性は人および彼らが時間を節約する何でも認めると同じように忙しい。 位置の点では便利は、およびセービングの時間および努力、メスの住宅購入者との大きいプラスである。 彼らはまた子供の必要性に遊ぶ快適さを有するために見る。 共用区域は近くの店、公園および娯楽区域と同様、コミュニティ生命に重大である。 コミュニティは単一の快適さ(すなわち、ゴルフクラブハウス)に女性および子供のためにより少なく歓迎するように感知される集中した。 NAHB: 退職はいかに変わったか。 いかにブーマーの意見の退職の大半はか。 Goldstein: それはいかに変わるかそんなに退職がいかにように変わったかではない。 多分最も重要な変更は人口統計を含む。 7年では、ブーマーは1日あたりの10,000のレートで退職し、二十年の大半のためのその率で退職し続ける。 これは退職の人口の前例のない爆発である。 この傾向と一直線に並ぶべき彼ら自身を置けばこの市場を機能するすべてのビジネスに劇的な結果を生む機会がある。 退職者の数は同等化の半分だけである。 しか退職者の数はこれからの何十年かにわたって倍増しないが、退職の生命段階の持続期間はまた育つ。 過去世紀にわたる医学の前進、人々が原因でより長く住んでいて、より長い退職を楽しむ。 多くの人々は人々が退職の後の18か月以内に定期的に死んだときに退職、前の生成からの出発の後の彼らの生命の3分の1を過ごす。 退職の人口統計よりさらにもっと重要psychographicsはである。 数は起こる老齢期の重要な拡張があることを示す。 実際には、これはかなり正しくない。 拡大しているものが中年の生活様式である。 卒直に言えば、人々はより若いより長いとどまっている。 今日、50歳はかなり若者であり、60は今でも多くの人々のための中年の部分である。 私達は退職の生命段階がより遅い生命に対して中年の部分になるのを見る。 この転位は中年が生命より後ではるかに活動的な期間であるのでビジネスのために非常に重要である。 多くの人々は学校に新しいキャリアを単に始めるか、再婚するか、戻るか、または活動的で、意図的な生活様式で彼らの退職年の間に従事する。 NAHB: ブーマーの市場は非常に多様である。 建築者はいかに豊か、現実的、民族のような異なった市場区分に等訴えることができるか。 Goldstein: ブーマーの市場区分はアメリカの市場の傾向を次; 各々の新しい世代で、多様性の役割は拡大される。 より若い生成、より多くの多様性は主運転者になる。 GEN Xersはベビーブーマーより多様性運転されて。 、多様性アメリカ人の生活のすべての面を含むために伸びる民族性を越えて覚えなさい。 私達の文化の多様性の方のこの傾向は市場でまた見られる。 ブーマーに2つの基本的な種類のテニスシューズがあった: 高上および低上。 GEN Xersに活動の各自に合う47の種類のスニーカーがある。 ちょうどナイキが選択のためのアメリカの必要性に遊んだのでこの重要な運転者との直線を高めるために、建築業はよくする。 明らかに、家に選択および制御のためのバイヤーの必要性を収容する多数の機会がある。 私達が消費者運転者が付いているプロダクトを目標とできる度に私達は成功の可能性を高める。 私達の会社は25年間以上多数の消費者区分そして主運転者の定義のビジネスにあった。 日は私達がこのトピックと関連している付加的なデータに動かさないそれによって行かない。 私達は生命変更か生命選択のマトリックス呼ばれる細分化用具を作成した。 それは私達が区分の絶えず変化した変化の消費者を見ることを可能にする。 建築者は私達が長年に渡って使用した同じプロセスに続くべきである。 最初に、区分を定め、次にその区分の主運転者を定めなさい。 最後に、あなたの製品設計およびマーケティング情報伝達のそれらの運転者を目標としなさい。 NAHB: 私はいかにブーマーの市場を生かし、成功していいか。 Goldstein: 寿命を渡って製材している80百万ポンド象としてブーマーの生成について考えなさい。 ビジネスのおよそ90%は後ろで矢を渡し、次に撃つために象を待っている。 しかし10%は象の前に得、穴を掘る。 この大きい消費者基盤を生かす最もよい方法は一直線に並ぶべきあなたのビジネスを置くことどこにと行っているか傾向の前に得、である。 私はあなたの「宿題をする必要性を誇張できない」。 決して新しいキャンペーンの発見段階に倹約してはいけない。 生命の後期に移住すると同時にブーマーの生成を理解すれば非常に報酬を与えられる。 そしてあなたの構成中のこの理解を伝えることを確かめなさい。 あなたの会社からのペイチェックを得るあらゆる人は会社の位置を理解し、伝えられるべきである。 豊かでより古い買物客にカスタマーサービスの方針を目標としたNordstromよりよい模範がない。 Nordstromは顧客の必要性に答えるためにそして各従業員に権限を与え、顧客満足に会社の第1優先順位をした。 残りは歴史である。 多くのデパートはNordstromのカスタマーサービスの方針を模倣したが、Nordstromが標準を置いたことを消費者は確認する。 印Goldsteinは電子メールによって、または925-735-9120で達することができる。
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