建築業者は消費者を天使言わない Blancheエバンズ著
消費者のために彼らの家を改造することは仕事を終らせることの彼らの最少の好みの一部分間に、建築業者を使用してある。 多くの建築業者はundocumentationの冥界ではたらく -- ほとんどの州は建築業者のために免許証か証明を要求しないし、何人かの建築業者はお金を貯めるために不法入国者を雇うが第1不平は次のとおりで上の理由が見掛け倒しの技量、である: - 時間に始まらない仕事
- 始まったか、または完了した後仕事の価格の増加
- 消費者がきれいになることができるように残っている混乱
しかし推測何か。 消費者はキンバリークラーク専門家に代わってOpinion Research Corporationによって行なわれる調査に従って首の苦痛、余りに、である場合もある。 建築業者に仕事がように絶えず変わるか、またはやり直すことができるように頼む顧客とひくべき少数の斧がある。 最も大きい不平は次のとおりである: - それの支払わないでより多くの仕事をするためにそれらを得ることを試みる顧客
- 時間に支払わない顧客
- 仕事が完了した後価格を再交渉することを試みる顧客
顧客は交渉の価格と特に不快であり、他人を彼らの家で持っている、「あなたのように感じてそれらをいつも見なければならない」。 予想通り、建築業者はまた価格交渉を不愉快見つけた言い、憎んだ「監視の感じを」。 彼らはまた言った彼らの心を変えるか、または粗探しをした顧客に対処を嫌っていたことを。 主決定的要因が信頼する誰かからの個人的な推薦だったことを建築業者の彼らの選択についてよりよく感じるためには、改築の顧客の64%言った。 自我を裏返されなかった残さなくて、建築業者の70%感じた顧客の顧客または知人の彼らの技量または過去業務経歴の質のために選ばれたことを。 少数の建築業者は言った「熱く、皆がそれを」。知っているので彼らの顧客がそれらを選んだことを 顧客の2%だけ彼らのよい一見に基づいて彼らの建築業者の選択に是認した。 好戦的な感じにもかかわらず、人間の精神の寛大さは浴室の特権に来たときに勝った。 74%言ったが世帯主の70%言った彼らの建築業者が化粧室を使用することを許可することを家の中の屋外の建築業者が設備を使用することを可能にすることを。 1%だけ立ち入り禁止区域に建築業者浴室を置いた。 奇妙に、建築業者の1%だけ言った彼らの用具の上で詰まり、混乱を取扱うために彼らの顧客を残したことを。 | 
