紹介の作成 ダークZeller著
私達はすべて電話が紹介ビジネスの提供と絶えず鳴るオフィスがほしいと思う。 夢のように鳴ってこのタイプのオフィスをもらうか。 それは顧客が付いている勤勉な仕事を要求するけれども、あまり信じ難い現実である必要はない。 大きい紹介ビジネスの作成へ少数の主ステップがある。 第一歩は初めのサービスの高レベルを提供することである。 サービスが例外的でなければ、紹介は来ない。 顧客満足の重大な要因の1つはコミュニケーションである。 私達の顧客が感じるとき私達はそれらとはっきり伝達し合い、規則的に、満足のレベルは上がる。 顧客は他の間違いを時々見落とすことができるがコミュニケーションの欠乏はまれに許されない。 もう一つの要因は右の人を最初に選ぶことである。 だれがのしても決して満足しないか私達がビジネスをいい人々がある。 これらの人々は粉れもなく皆およびすべてに疑惑をもつ。 彼らはない問題を捜している。 例えば、私は別の代理店のリスト契約が切れた後私が得たリストを販売した。 私は、家リストされていて出かけ、私のバイヤーの代理店は定価で30日以内にそれを販売した。 私達は長い条件付捺印証書の期間を過し、それは時間に閉まった。 販売人は19日の自由な賃貸料の背部を受け取った。 それは彼女のための完全な取り引きだった! 閉鎖の前日に、販売人は私は私の任務を得なかったことを彼女が考えたので私を呼んだ。 彼女は私が十分な広告かオープンハウスをしなかったことを言った。 キーは彼女決して幸せであることを行っていなかったではなかった。 私は私が顧客として彼女を選んだときに間違えた。 私はよく支払われたが、紹介は彼女から来ていない。 真実は、多くにより多分、彼女の友人のほとんどが彼女のようちょうどであるので私ほしいと思わないそれらがである。 私は決して満足しない顧客を持っていることに興味がない。 紹介の取得の方のもう一つのステップはそれらを頼むことである。 紹介のための実際に探鉱の代理がない。 電話を取ることおよびあなたの過去の顧客と伝達し合うことは重大である。 郵便を送り出せば、リターン3%から5%得る。 郵送物を受け取ったすべての人々に電話をかければ、リターン12%から15%得る。 それは同じ郵便からのリターン余分9%から10%である。 だれが同じ郵送物からのもう10のトランザクションをするべきを望まないか。 あなたの平均任務の点検が$3,000なら、少数の余分呼出しによって同じ郵便からの余分$30,000を得るちょうど。 ほとんどの代理店郵便、郵便、郵便 -- しかしそれらは決して呼出しをするために電話を取らない。 よりよい仕事をしたいと思えばあなたの顧客の電話によってあなたの郵送物の有効性を追跡できる。 どのような情報が得るそれらに有用であるかまたのフィードバックをことができる。 あなたの顧客はあなたから聞きたいと思う。 良質のサービスを提供すれば、彼らはまた成功する助けたいと思う。 それらのためのよい仕事をしたら、彼らは彼らの友人のためのよい仕事をしてほしい。 あなたの現在の顧客に尋ねることを忘れてはいけない。 あなたが使用している人々はあなたの最もよい紹介の源である場合もあるを現在。 彼らは買うか、または販売していること会う皆を言っている。 全会話は不動産の現在の活動状況のまわりで回転する。 興奮が高いときそれらに前もって当りたいと思う。 待ってはいけない; 紹介を今得なさい。 あなたの販売人は市場の最初の数週間最高にであることを行っている。 彼らは決して再度あなたでとても高いかもしれない。 新しい顧客を見つけるためにあなたの紹介の軍隊にそれらを入隊しなさい。 ので新しい顧客を見つけることが彼らの家を販売するのを助けることそれらを確信させなさい。 より多くの印を有すれば、より多くの呼出しを得る。 より多くの呼出しはより多くの鉛を意味する、多くは同輩をより多くのバイヤー導き、より多くのバイヤーを持っていることは彼らの家を販売するよりよいチャンスを与える。 薮の下検分を見つけるためにするようにそれらをバイヤーおよび販売人送出しなさい。 彼らはあなたのリストの最初の数週間以内にこれをし他の時にもよりがちである。 あなたのバイヤーは特に初めての住宅購入者なら、でありによってほしい家についての皆に興奮し、話す。 初めての住宅購入者である他のすべての友人に叩くチャンスを逃してはいけない。 彼らがそれらの少数の友人そして1についての買物言えば、すぐに続くために他を得る。 それらは買うためにまたはグループの最後省かれたいと思わない。 最後に紹介の成功を達成するために一貫してあなたの過去の顧客に連絡しなければならないことを、理解しなさい。 たくわえをあなたの過去の顧客が付いている一定した接触の助けるプログラムを作成することは最もよい結果をもたらす。 あなたの過去の顧客の20%からあなたの紹介のよい80%受け取る。 下検分の仕事の大部分をする専門家の小さい力を有する。 それらに報酬を与え、彼らの努力のための賞賛しなさい。 これらの人々により頻繁に連絡するためにプログラムを作成する必要がある。 これらの人々の前に保てば多くを、より多くのあなたのために作成するビジネス。 これらの人々に少なくとも毎月連絡する必要がある。 最も大きい結果を達成するためには、個人的に呼出しか訪問を直々にしなければならない。 効果的にだれがビジネスを送っているか追跡することを確かめなさい。 にかほとんどの時間、エネルギー、努力およびドルを使うどの人々知る必要がある。 分野のあなたの一流の販売員はだれであるか驚くかもしれない。 追跡によって、正確に紹介の「上の生産者」に報酬を与えることができる。 コンテストを有しそして最も貴重な過去の顧客、MVPC賞のための認識の報酬を作成できる。 他からの人々愛認識。 正しくされたら、過去の顧客の紹介の供給の逆上を作成できる。 個人的な接触はキーである。 個人的に秩序のあなたの顧客の基盤を呼ぶ必要がある。 少数の呼出しを用いる10%あなたの紹介のレベルを増加する機会を失ってはいけない。 過去の顧客を電話することはまた感謝しているあなたのよいサービスのためいかにであるか頻繁に言うのであなたの日を作るかもしれない。 | 
