商業興信所は期限遅れの当然の報いを得る Lew Sichelman著
国家3の最も大きい信用の報告代理店は何百万の信用ファイルの内容を論議し、可能な間違いを訂正することからの消費者を妨げたこと連邦政府の摘発を解決するために合計$2.5百万を支払うことに同意する持っている。 支払 -- Experian (以前TRWとして知られている)およびTRANS連合によって$1,000,000それぞれ、およびEquifax著$500,000 -- 3つの代理店が公平な信用の報告の行為に違反したこと充満を解決するために連邦通商委員会と交渉される解決の部分はある。 情報に基づいてそれらはファイルで持っている、3つの貯蔵場所は潜在的なバイヤーかrefinancersは住宅ローンのために修飾するかどうか定めるほとんどの抵当権所有会社の使用によって今使用される信用度の得点を提供する。 法律はあらゆる信用の報告代理店のファイルの情報の正確さ、公平さおよびプライバシーを促進するように設計されている。 しかし消費者に能力をにより容易に与えるために彼らの記録の決心の誤り、議会は「大きい3」が人員が正常な営業時間の間に答えの問い合わせにとって入手しやすい料金無料の電話番号を用いる彼らの信用報告書のコピーを受け取った消費者を提供するように要求するように1997年に法令を改めた。 連邦取引委員会の充満に従って、それらは決して。 それぞれが料金無料ラインを確立する間、代理店が、言った消費者は相当な数の訪問者がずっと実質の生きている人々と話してないので入手の可能性の条件に違反した。 場合によっては、代理店は言った、何人かの訪問者は不合理に長期の間保留中保たれた。 「現実」、は言った、Jodie Bernsteinを代理店の消費者保護の局のディレクター消費者が決してアクセスに法律の保証を得なかったことである。 「それが電話を取り、消費者に義務を果たすEquifax、ExperianおよびTRANS連合の時間」。はであることをこれらの場合きっぱりと示す オレンジ、カリフォルニアのシカゴ基づかせていたTRANS連合そしてExperianに対する不平は、すべての代表が使用中だったので修正が1997年9月に実施されたので、後で呼ぶためにそれらに助言している百万人の訪問者よりもっと話中信号か記録されたメッセージを聞いたことを主張した。 アトランタのEquifaxに対する不平は「何百ものたくさん」をの訪問者含む同じような主張を含む。 しかしEquifaxおよびTRANS連合はまた訪問者の位置に基づいてある特定の外からかかってきた電話の妨害と満たされた。 自白を構成しない解決はまた3つの代理店は規則に続くことを保障する特定のinjunctive準備を含んでいる。 彼らは妨げ呼ぶ率を10%以下維持し、これ以上より210秒に彼らの平均握時間を保つように要求されない。 | 
