管理システム(13の4)を通した権限委譲 ジョンBroomfield著
これまで私達はプロセス基づかせていた管理システムの開発に人々>プロセスのタイトル部品>システムアプローチを検査した価値をより速く加え、損失をすぐに防ぐのに従って使用することができる。
ここに私達は彼らのチームを条件に彼らの責任をわかっているようにしているリーダーの序盤の調査に戻っている。
あなたの視野を共有しなさい
リーダーが既にあなたの視野を説明するかもしれないように。 有効な管理システムを開発するためのあなたの計画の文脈にあなたのチームのためのこの視野を置いたか。 多分この計画はISO 9001かISO 14001または両方に一致を宣言するか、または登録の達成が含まれている。
あなたの視野はただの一致を越えてあなたのチームが忠節な顧客(あなたの会社の主要なプロダクト)を作成し、保つのを助けるシステムを要求することを行くかもしれない。 ほとんどのリーダーはまた彼らのシステムに顧客の必要性が現金に換える銀行を変えられる率を急がせてほしい。 またあなたの会社があなたのコンピュータネットワークのより有効な使用をすることを可能にするシステムを捜すかもしれない。
あなたが決定するどんなメッセージそれの作成について注意しなさいあなたの会社が証明されるようにならせることにであって下さい。
外部エンティティの「責任にして」リーダーシップを捨てる。 リーダーは自身にチームを目的前方の苦闘を(持続によって克服されて)管理システムの開発で期待し、助け、それの使用の利点を認めるために。
理解を作成しなさい
リーダーシップのチームのあなたそしてあなたの同僚は条件を発見し、満たす組織的に働くことの利点で分かる従業員を連れて来るためにメッセージを準備する必要がある。 小さいグループとの会議は皆に花火の表示かCEOの住所だけ一度より大いによく少しそして頻繁にある。 小さく規則的な会議はシステムの範囲そして耐久性を補強する。
従業員は価値を加え、価値を保ち、比較優位を提供するために彼らのシステムが彼らの仕事のそれらをいかに助けるか発見することを楽しむことができる。 リーダーによってよくそして熱意とされてチーム内の興味そして信任を作成できる。 理解頼まれていることをの外的なコンサルタントによってよくされてまだチーム・メンバーを」彼らのリーダーのの不確か責任そしてするように残す。
従業員は選ばれたシステム規格で訓練する必要はない。 彼らは会社の管理システムで訓練する必要がある。 それから、システムの使用によって、質は確実なべきである。
システムマネージャー、タスクフォース、プロセス所有者および内部会計検査官にISO 9001の訓練および他のどのシステム規格も焦点を合わせなさい。
13の部5の次の時間、私達は有効な計画、操作および制御のために十分なあなたの主プロセスを分析し、いかに文書化しなさいか発見するためにプロセスを再び訪問する。
2005年の質管理International、Inc.の著作権をとりなさい。
会社名: 質管理International、Inc。
ウェブサイト: http://www.aworldofquality.com
著者: ジョンBroomfield
住所: 私書箱271
都市: Exton
国家: PA
ジッパー: 19341 | 
