REALTOR.comは絶えず動いている 不動産、インターネットおよび多くの三次元見通し
Menloのカリフォルニア基づかせていた投下資本の会社、高度は、した移動、株式会社の$100百万投資を組む。 全米リアルター協会加入者のための健康な未来の情報化時代に転移の不動産を首尾よく助ける保障への強い傾倒を、高度は移動、Realtor.comおよびNARと連繋して使用している。 この排他的な三部作では、長のどんなアランドルトン、マイクおよびロジャーMcNamee信じなさいか学びなさいそれらが全米リアルター協会加入者のための戦いをいかに導くことを計画するか不動産業はに対して、そしてある。
特殊機能を含んで:
不動産業の暖まること
アランドルトン著
よく示される問題が解決する90%であることを一度読まれるI。 従って、問題か脅威が定義され、特徴付けられ、そして決め付けられる方法は極めて重要である。 脅威が単語「地球温暖化の利用でより明示されているまたは決め付けられていかにのかか」。よりよい例ある 私は調和のこれら二つの単語がこの惑星挑戦的な前提の公布ウイルスのようにaのために効果てきめんであっていることを堤出する。 私達の惑星の自分自身で利点への多数の個々の脅威が深く悩んでいるのに、promotabilityを可能にする潜在的な激変問題のこの包装である。
McDon-ald's®の例を考慮しなさい。 それらが消費者微積分をしたときに、結論し切望により何百万の消費者は「2つのall-beefパティーを頼むことを覚えることができると考えるよりもむしろことを大きいMac®の包装によってマーケティングの運動量をことを得るために本当らしい特別なソース、レタス、チーズ、ピクルス、ゴマのパンのタマネギ」。 更に人口を、彼らのハンバーガーの美食法の焼却炉愛顧するなるように、ファーストフードに励ますマクドナルドの欲求では知っている彼らのハンバーガーの決め付けた上に頼らなければならないことを。 そのハンバーガーは必ずしもある人々が別様に論争するが、脅威を表さない(「極度私を」大きさで分類しなさい)。
従ってあらゆる概念の適切な決め付けることは、promotabilityおよび最終的な受諾に重大である。 したがって、不動産業は一まとめに効果的にそれらを演説するために直面する多数の脅威を包み、分類して慎重であるかもしれない。 従って、私は丁重に私達が(単独で内部目的のために)ように私達の企業に結合された脅威を決め付けることを考慮すること提案する」、不動産業暖まることを」。の
従って「2 all-beefパティー」の説明的タイプ代わり、私達が企業の内で特徴付けるのに現在使用しているおよび私達の心配への呼出し注意は非常におよび分解しこと非電流を通す。 上で説明されるように多次元主要な脅威への有効な応答は、脅威言葉の最も広いので明示されてい、きちんと包まれて要求する、他では応答は脅威とcongruous焦点、重力および必要な応答に欠けているなる一連の個々および増加解決を危険にさらす。
そしてそう疑いが、脅威の次の合併あるすべてよく知られているをことをことを私が確かめる1つがない。
不動産業の暖まることはに類似した私達の現代日のスローガンとして役立つかもしれない(イギリスへの私の謝罪と) 「イギリス来ている!」は
多分、主力産業はより有効の取付けてもよい、こと私達がちょうど認めたら調整された応答は私達が偽りなく出会っている何に、けれども是認して予想通りに話したがらないかもしれないである「企業暖まること」。の 各々の不動産トランザクションは販売される私達の惑星の部分が含まれているので企業は不動産より地球温暖化の主題に接続されてまたは全体。 地球温暖化の、しかしまた対照のための項目および時機を得た性質のためにだけ、私はいくつかのrepurposingに私の割り当てられた記事スペースの一部分を地球温暖化の綿密に研究された情報割振る。
最近の時間Magazine/ABCのニュースかスタンフォード大学の投票に従って、調査されるそれらの88%は地球温暖化が次世代を脅すことを信じる。 Foxのニュースは(Al Goreに迎合のために知られない)また地球温暖化が起こり、60%の大半が考えることをアメリカ人の77%が信じることを報告した大きな問題か危機を表すことを。
これはしかし私達の企業のすべてがそのような重要で予期可能な心配を引き起こしているこの熱っぽい雰囲気の問題を受け入れることを保証しない。 私は全体的な、企業の暖まること私の隣接を「」。正当化する基本的な関連があることを信じる 多くの消費者は特性の価値についての保証を私達の企業にまたしか彼らを所有するために(皮肉にも同様に多くの市場は冷却する)、彼ら表明する考慮している不動産の未来の気候上の影響に関する心配を既に見ない。 これはこれら二つの暖まる問題間の本質的な関係のちょうど1つの例を示す。
明らかに全体で地球温暖化の概念を拒絶するか、またはせめて問題はcatastrophetizedことを考える人は、企業の暖まることの問題に多くを焦点を合わせ代りにたいかもしれない。 各脅威の相対的な厳格を考えるとそれが暖まる企業より記念碑的に重要な主題であるが上げるこの質問を、「考える地球温暖化をある不動産業の暖まることの脅威か影響よりもっとまたはより少なく差し迫っているがか」。 答える前に、私達を検査する両方の暖まる傾向を許可しなさい。
私のサーモスタットのタンデムを見るチャンスを有したので私は原因および潜在性の応答のいくつかのより深い分析に暖まる不動産業の私の説の残りを捧げることを望む。 、私の意見で暖まる企業は次の考慮によってよりよく認めることができる:
彼らはほとんどがほしいと思う何消費者を与える
1. 私達は情報化時代に今までのところでは私達の企業のDNAが例えば情報を与える無情な不本意があることを提案したようであろう知識の年齢にtransitioningが(ある):
呼ぶ消費者: 「する家を持っている4つの寝室をか」。
代理人は答えないために訓練したが代りに質問を繰り返す: 「ほしいと思う4つの寝室がか」。
投票は最近好みの方法が誰かを苛立たせるのためだったもの消費者が尋ねられたところで取られ、勝利遠征はだった「繰り返し質問」。 消費者情報の否定によって引き起こされる苛立ちのレベルは消費者を熱している。
サービス対技術
2. 多分崇拝された企業の概念は私達が解決かとして提供によって私達の企業の価値の攻撃をいかに守るか、「私達より企業の暖まる挑戦に責任がない与える最もよいサービスを」。
時代では多くの消費者が操業工業を非能率的に公表するために助成金を支給しなければならない料金膨脹させたでき事として不動産トランザクションを見るとき、私達の企業は料金外科医のように満たし続け、それらを発言によって説明するため、「私達は与える最もよいサービスを」。
私達は実際にますます洗練された消費者が実際にある」素晴らしく、育てっている誰かに、「またはむしろ知識があり、熟練し、そして有能である誰かに彼らの不動産の必要性および相当なお金を信頼することを好むことを信じるか。 特徴のこれら二つのセットが相互独立的なし、コンサートではたらくべきである間、よりよい特性が感知された価値にか」。翻訳する質問は、「なる 従って、「優先し、強調される企業がべきであるか」。
一例として皆は外科医に大きな意味および価値のよい入院患者の扱い方をほしいが、多分所有して彼/彼女の外科技術ありなさい。 「但し私達はすばらしいサービスを与えることの私達が宣言の利点に焦点を合わせる時でさえ」、1つは予想通りに、会社が知る限りでは発表しないようであるのでならない影響を疑問に思わなければ「私達与える悪いサービスを」。 民主主義社会のほとんどに、サービスケーキのフロスティングをか付加価値は表す。 企業の暖まることは不動産業が中核能力として必死によいサービスの概念にしがみついているので行われている。 彼らの助手およびさらに低賃金の同僚は彼らの優秀なサービスのために注意されるが医者、代理人およびCPAsは専門技術に基づいて料金を正当化する。
最近、USAトゥデイだれが最もよいサービスを与えるか示すように読者に頼む投票を行なった。 不動産業が含まれているべき十分な投票を受け取らなかった私は感謝している(私達の企業の多数の願いに対して) (どちらも医学か、法的か、設計するか、または財政工業をしなかった)。 最も高いのランク付けした企業はレストラン(ウエーターおよびバスボーイ)、部門および専門店(販売の事務員)、および食料雑貨品店だった(レジ係および袋詰め作業者)。 消費者が高給の、高レベル専門家と直観的にサービスを一致しないようであろう。 多分私達はからどんな消費者が学んでもほとんどを評価するかいい。
私がすべての前述の専門家およびサービス部門で働く皆のための巨大な点を有することを理解しなさい。 それはちょうど私が食事の後で支払うことを決して顕著なサービスを受け取るために余分$10,000を和解できないことである。
私達の価値を腐食させている企業の暖めを停止する私達のために、私達は私達の実質の価値重点を置き、次により正確に描写する両方のかなりよりよい仕事をしなければならない。 企業の技術およびこうして大きな価値および技術は豊富に、既にあるが、価値は不完全に伝えられている。 私は強調熟練した全米リアルター協会加入者があらゆるペニーに値する満たす料金の多くことを主張し。 それは(足場)、ネットワーキングおよび他よ砥石で研がれた専門の不動産の技術ちょうど消費者が交渉の売買する販売とそのような価値を一致しなければならないことであるサービスの不明瞭性そして非特定性に対して。
それにもかかわらず不注意の、けれどもひどく私達の企業は、既にある不動産の専門家の実質の価値を誤って伝えて、の下サービング、きちんと促進している。 不動産の専門家の大きい技術を、無意識のうちに祝い、伝えるかわりに、この価値は概念に、「私達が最もよいサービス」を与え、「ハイテクでなければなり」。高触れるようにまたは私達のロマンチックな付属品が台無しにされた原因で妨害されている 企業の暖まることは私達が$10,000からの数万ドルへの料金が空気のような概念によって正当化され続ける概念に熱心に「私達与えれば最もよいサービスを」。残れば私達の企業に重要な問題を示し続ける
それは、不動産業者は通常「サービス部門」およびない「技術セクターに」。のリストされているという驚きとしてキャリアがセクターによってリストされているとき来るべきではない サービス部門で置かれ、保たれる私達の自発性はよりよく不動産業の価値に関する消費者が表現する誠実な心配に答えるために(私達自身によって)私達のunpreparednessを説明するかもしれない。 私達の企業はただ私達がハイテク、高触れることを夢中で示すことのような単純化した解決のために解決できない。 残念ながら、あり、認められるべき非常に困難な概念が欠けているgravitasに高触れなさい。 私達が高い接触を提供するのでに焦点を合わせるかわりに高触れれば専門の不動産の技術および知識であることは不動産の消費者必要性か挑戦に対して適用した価値こと本当を表すものがと人々が彼らの特性の販売の数万ドルおよび料金の多くを支払うと期待し続けて、私達は触れるより多くの得る必要がある。
私達がいかにへのよりよいサービスを与え、あるなるかそれが抵抗できなく便利なあらゆる挑戦に高触れなさいちょうどチョークの間、これらの単純化した、近視の応答は企業の暖めを減速しない筈である。 料金(および料金すべての企業の企業中交渉可能、異なっていなさいありなさい)暖まるか、または潜在的な「溶解」は技術によってすべて演説することができる。 サービスは与えられてべきですばらしいサービスを与えることを決定しない間違ったキャリアに私達の企業のだれでもある。 あることを基本的なある特定の…サービスべきであるものがにそう過度に自己満悦が停止しよう。 再度、サービスはケーキケーキではなくのフロスティングである。
オフラインでオンラインマーケティングに
年全くない3.Forは10全体の会社に仲介商全国各地から消費者がオンラインになっていることを、(すべての住宅購入者の77%は家をオンラインで捜す)発表しなかったり今までのところではまだお金(およそ90%)のほとんどをオフラインで無駄にしている。 この深く苦悩の接続解除企業の暖めを悪化させるか。 (当然それは)。 潜在的な治療: 移しなさいリスト執拗な文化(消費者がインターネットからの彼らの自身の特性をリストできるのでDUH!) 私達の企業のためのインテグレーテッド・マーケティング文化に。 「リストのような私達のグレゴリオ暦のchant-like企業の教訓はリストの代理店はだれか」。であるか持続しなければ」または「リストしなければゲームの名前」、「である 私達を消費者が自己ポスト企業の暖めを悪化させる、彼らの自身のリストできる容易さに傷つきやすくさせなさい。
私達の中心の価値のこれの不完全に感知され、病気置かれた前提はそれ以上に暖まることを消費者に私達自身に、disturbingly提案によってもたらすが、特性のただの「リスト」が実際に私達の企業の方の非常に祝われた達成であること。 残念ながら私達のため、この非驚くべき活動は消費者がまた行うことができること1つである。 可能な最も低い価値に引き寄せられてよりもむしろ私達は全体、統合されたオフ・ラインおよびオンラインカスタマイズされたマーケティングのシステムアプローチを利用する代りに必要がある。 さもなければ、私達はself-torture私達自身および私達の実質のおよび感知された価値更に熱し続け。 1つの解決は会社が彼らのリストすべてを高め、彼らの全面的なオフ・ラインおよびオンラインブランド・マーケティングシステムのそれに部品をすることができるというREALTOR.comの®および最近もたらされた会社のショーケースプログラムである。
マーケティングの対誘致
個人的なPROMOTION-ORIENTEDの代理店
4.Companiesは技術のセクターおよびないサービス部門の部分になることに彼らの先行した経験を捧げた私達の企業にそれらの専門家を引き付けるために多くをしなければならない。 将来の熟練した代理店はインターネットを使用し、熟練した代理人はまたよりよくインターネットおよびあなたのマーケティング資源を用いる。 彼らの専門技術の価値に基づいて専門家を引き付けるか、または教育することはまた次々と新聞の会社のお金を無駄にするために個人的な昇進方向づけられた代理店があなたに置く圧力を軽減する。
刑務所に保持を任せよう
5. 引き付けることは専門の不動産業者がちょうど「クィック・スタート」。を完了したことを将来の仲間を、私達の企業地方紙で発表することで衰えたいと思うかもしれない技術基づかせていた この質問を考慮しなさい: 「医者、代理人または操縦者がちょうどクィック・スタートプログラムを上げるあなたの慰めのレベルか彼らの価値をか」。完了したことを学ぶ クィック・スタートは事務員を数週間のうちに訓練できるない専門的に巧みな不動産業者であるのでサービス部門と同義。
「クィック・スタート」および同義的に決め付けられた工業基づかせていた加速された学習プログラムは両方立派におよび極めて重要、およびすべての会社のための神聖な責任である。 従って私の心配は「クィック・スタート」の大学入学許可が非驚くべき、より少なく印象的ように消費者によって実際におよび逆効果に見られるかもしれないおよび、私達が軽蔑することを考慮するかもしれない発表ことである。 消費者は会社が非常に明確に作るのを助けているないそう困難な選択を残される。 」)。それは上の生産者がこれによって彼らの新しい競争相手の限られた位置なぜ悩まないか意外ではない。
より技術走りがちな専門家の誘致の企業の暖まる脅威とCongruous、あるかもしれない「募集」および「保持のような企業によって支持される表現を清浄にする必要性は」。 恐らく間違いなく、私達が過剰使用のために出会い続けるおよびこれらの単語の希薄は軍隊(募集)および刑務所(保持)である唯一の競争。 多分企業の暖まることは「保持よりもむしろ「少し冷却され募集するよりもむしろ単語および概念の取り替えによって、「選択」」、および「開発」」。
企業の暖まることを冷却する1つの例はそれらが交渉し、販売し、売買し、そしてネットワーキングのような技術区域で証明されるようになること私達が巧みに傾向がある専門家を選び、次に方法で開発することであるかもしれない。 熟練した不動産業者はそれからすぐにマーケティングの不条理を新聞不動産セクション町のように幻影に指示される広告のドル確認し。 さらに、これらの高口径の専門家は関係がない広告の継続によって会社のお金を無駄にするために仲介商に圧力をかけることを止める。 巧みな専門家は代りに対比熟練したマーケティング担当者が家販売人を対マーケティングで未熟である誰かいかに間の表すかカスタマイズされたマーケティングシステム(を含むREALTOR.com)および会社および工業固有の源からの解決を示したりおよび巧妙に相違をできる。
きれいにすること
清潔になる考え
消費者発生させた不動産の電子メールの6.Fiftyパーセントは、ある調査に従って、無視される。 これらの消費者がトランザクションを近い将来に完成して喜んででなければ断念されるようになりか、またはある人々がごしごし洗うこととして企業で実際に参照するプロセスの部分になり、清潔になり、孵化する。 これらは消費者に役立つとき適切なエチケット高レベルコミュニケーションにおよび個人的で、頼る必要がないデータプロセスで従事している科学技術の会社によって包含される単語である。 私が「サイバースペース渡り者として鋳造したそれらの党、不動産の専門家が何百万の多くの何十年かにわたって消費者と認め開発した、「仕掛のような消費者を」。扱うハイテクな冗漫をである巨大な人間関係の定位置利点を採用して喜んで時」のそれを愛しなさい
私達の企業の即刻喜びを満たさない消費者の処置を示すことは「近い将来に買うか、または販売したいと思わないことによって」清潔になるのような屈辱的な単語の家を、なるますます問題となるように必要とし。 」実際は清潔になる単語は「非常に邪悪な人々によって破壊的で非人間的な文脈でいかにによって使用されたかかなり評判が悪く、こわがっているようになった。 1つ暖まる企業の年齢の驚異、ある私達の企業のそのようなコミュニケーション部品を作り続けること賢い私達は培養するためになるか。
トランザクションの中心
7. 多くの善意の企業の体制支持者は熱情的に全米リアルター協会加入者がトランザクションの中心に残らなければならないことを宣言する。 ない明白として所定の作戦はある。 わき、私は、私が繰り返し示したように「サイバースペース渡り者」、の信じること、ただのトランザクションに不動産プロセスの私達の近視の商品化のようである何が愛。 彼らは熱烈に買うか、または販売して準備ができているときだけ消費者を従事させるために不動産業が満たされることを望む。 これは断続的な段階の間に従事の何百万の消費者消費者と彼らがそれから彼らの不動産のトランザクション用の運命を制御してもいいように、最初に制御するべき作戦の一部分ポイントの連絡するである。 Move.comがなぜ確立されたか理由は次にすべての転売のマーケティングおよび販売の必要性がREALTOR.comにそして全米リアルター協会加入者に運転されるという不動産の転移の周囲にちょうど焦点を合わせる消費者が場所を訪問するのはあったからである。 全米リアルター協会加入者がまた全面的な価値を増強できること方法の1つは事実上の単一説明として価格設定に帰因させる位置からの展開によって価格がマーケティングの部分であるが、マーケティングは価格の部分ではないので、家は非効果的なマーケティングのために販売しないことであるか説明こと家がなぜのための友好的なもっとholisticly正確のおよび消費者を販売しないし、包含しないか行う。 私達の企業は家のマーケティングのための重要な料金を対ただの価格設定満たしているので、家販売人が彼らの家の価値の見積もりを自分自身で運行することを可能にする場所の優位がある価値の見積もりよりもむしろ最初ににただ内面化し、次に外在化する特性の販売の成功の成功または失敗のより大きい理由を、特に私達に相応しいことであるかもしれない。 簡潔に言えば従って家が販売しない唯一の理由、家が販売する唯一の理由と消費者がなぜ考えないか値を付けて当然よりそうなったものであるなぜそのような料金は価格のためにであり、か。 またはすなわち、全米リアルター協会加入者の広範囲およびより貴重な役割のこの過度の単純化は企業の暖めを悪化させるか。
インターネットを越えて
8.Eleven年前に、私は作成し、もたらした「不動産OuterNet呼ばれた概念を」。と その当時、32オフィスの不動産の仲介手数料の大統領そして所有者として、私は私達の会社の価値をインターネットの不動産価格によって不釣合いに推論してもらうようにそれが不動産の税率を課すように努めている「サイバースペース渡り者」が望むように私が参照した人として有害であることに感じた。 私はこの記事で例示を目的として再導入している、「不動産OuterNet」。 私の現在の刺激は次の源から来る。
#1. 会社が世界の第1不動産のウェブサイトで高められる販売のためのあらゆる特性を有しそして消費者がいかにに巧みに答え、役立つ筈であるか決定できるREALTOR.comの会社のショーケースのマーケティングシステムはあなたの会社の全面的なブランド・マーケティングシステムのちょうどただの部分、あなたのOuterNetのすなわち、部分べきである。
#2. 私達は価値は対方法また多くの価値を持って家を作るなんと家に焦点を合わせるためにであるかただ家の評価の概念が消費者をもたらすことによって私達の企業の価値の一部として単純化しすぎられるように許すできない。 1つは全米リアルター協会加入者があらゆるzestimate™を越えて行くことを必要とする使用上演し、販売し、ネットワーキング、そして交渉が家の価値をいかにへの増加できるか全米リアルター協会加入者は関係で経験的な、熟練した知識をできる。 消費者は家は単独でインターネットが原因での価値があるもの実現できることをさらに、インターネット基づかせていた会社が提案するとき、さらにもっと険悪な概念を公表する。 すなわち、もの家がマーケティング、交渉、等のような専門家応用全米リアルター協会加入者の技術の前にことができること不動産資産の商品化がそのような物なら、そしてなぜを価値であるインターネット基づかせていた情報は消費者に与える1つは関係がない技術およびサービスの料金を支払うべきであるか。 それが事実なら、家に、在庫のような、既に前もって決定することができる価値がある。 これは消費者が在庫を所有し、言われるので、確立されることを企業が割り当てている無限に危ない先例である価値は販売され、販売される在庫の続いて数万ドルを支払わない。
(感謝して企業料金および全体の価値提案のために不動産が異なっている一方、)、家がこの当然の料金のための正当化になる高レベル技術を用いている不動産の専門家のプロセスの後に価値であるものだけを消費者が実現することである。 調べる家がであるもの全米リアルター協会加入者の技術の使用の前に価値は在庫のためうまくである消費者心的状態のようににe交換する導く、しかしない消費者がことができることを不動産のために提案する。 全米リアルター協会加入者の技術はかなり価値を増加でき、従って料金は値される。 これはまた企業力が私達が私達が多くのために家をいかに販売するか促進する1つにより多くの家をいかに販売するか促進するハイパーobsessivenessから展開しなければならないことを意味する。 」REALTOR.com 「でこれが全米リアルター協会加入者の」技術および価値を祝うので、多くの価値を持ってあなたの家に含むことにしたする方法をこういうわけで私は。
#3. 私に「不動産OuterNet」をもたらすための最後の理由は次の思考に答えるためにあなたの全体の構成に挑戦することをそして私は丁重に提案することを暖まる企業があるその企業の暖まることは企業の価値連鎖の攻撃の炎に燃料を供給するように努める新入者によって引き起こされていることを考える人のためのそれであり、:
A. 私達はいかに消費者に全社的なpromotable価値に組織的に私達のオフ・ラインおよびオンラインマーケティングを統合するべきであるか。 この練習はいかに土地を選定する網あなたのウェブサイト料金がか」。ある何の私の家」または「であるか家販売人が頼もうとはしていないので重要「である 不動産会社の大半にブランド・マーケティングシステムがオフラインでないし、彼らがまだ彼等のにそれ部門の発生させ、管理されたウェブサイト焦点を合わせるのでオンラインでそれは統合された。
B. いかに私達の会社の非インターネット関連価値すべてはよりよく包まれるか、または統合されるか、または伝えることができるか。 会社がパッケージを固有の価値よくしないとき、結果は次の通りある:
500の代理店を持つ会社は代理店は消費者にマーケティング技術の物質的に異なったレベルと共に500の説明を提供しているが代理店の500がすべて同じマーケティング料金を頼むと期待する。 従って、各代理店が別の程度の価値を持って来るのに、消費者は価値が同じ常にであることを推論すると期待される。 これはREALTOR.comの私達がただ部分でありたいと思うために成長するのを助けてもいい統合されたpromotableオフ・ラインおよびオンラインマーケティングシステムのために叫ぶ。
方法の私の主要な提案は工業攻撃の求人広告の搾取者新聞からビジネスを(ないからの代理店からしかし侵入者)取り戻すいたるところにある方法でリストデータを表示するだれもインターネットの機能、食欲および運命に優ろうとしていないことを確認することである。 簡単に言えば企業が私達勝つことができる私達はどの戦争であるか決定しなければならないので、: インターネット情報戦争か不動産市場戦争か。 企業は私達の統合されたオフ・ラインのおよびオンラインで技術基づかせていたおよびブランド・マーケティングシステムのために暖まることを冷却できる企業によってデータのただの投稿から家の熟練したマーケティングに区別をしなければならない。 勝たれるために暖まる企業に対するこの戦争のために私達は必死に必要とする肯定的であるパッケージシステムをおよび「地球温暖化」および「企業暖まることのようにちょうど詰まり、はっきり伝えられる銘柄、価値」。の |
