SBAの調査は顧客がなぜ去るか定める 質問に関してはビジネスが顧客をなぜの失うか、販売スタッフのメンバーが一流の要因としてランクを気遣わないすべてのタイプの小企業の管理による小企業の調査に従う認識 (SBA)。 SBAの調査で投票されたそれらのほぼ70%は他のビジネス- 6つの要因のはるかに最も強い応答から去り、買うためにことをnon-caring職員によって導かれた顧客の認識示した。 プロダクト不満は投票されたそれらの14%と、二番目にランク付けした。 ランク付けし、第3あった顧客の9%がビジネスを変えたという理由が値を付けなさい。 友人の推薦は離れ離すことおよび死に先んじて第4、ランク付けした。 SBAの調査はあなたの顧客に注意を払う必要性を補強する。 注意することは礼儀および常識より多くである-またあなたの競争相手へビジネスを任せ、取ることからの顧客の保存に貢献する。 |