| 最近の調査は分割が建設会社を選ぶときそれを見つけた建設業の解決を直観した、信頼および完全性が入札の価格より影響を及ぼすと顧客は言う。 調査は第1理由が特定の建設会社を選んだと同時に43%信頼を引用した住宅の顧客と特に重要であるとこれらの質が見つけた。 独立した研究の会社の解読によって行なわれて、調査は商業および住宅建築の会社の500人以上の顧客を調査した。 人格およびプロ精神はまた数える。 被告の80%以上会社の選択の重要な要因としてこれらの特徴を引用した。 これらの質は、貿易技術セットと共に建築業者の評判に、顧客に対処するとき貢献し、成功と失敗の違いを意味できる。 会社についていかに聞いたか頼まれた場合雇った、電話帳および網の研究上の各グループによって支持される口伝えからの被告の75%以上。 「建築業者のためのメッセージは明確である: 会社の完全性は仕事の費用および完成品の質が」、キャロルNovelloを言った大統領、の建設業の解決を直観する建設業の成功に同様に重大である。 「」。は基盤を築き、仕事を終える機能を持つことであるのでちょうどように重要置かれる右の経営管理の技術およびプロセスをことを持つためあることを調査示す 顧客の満足度
直観の調査は建築業者が顧客を幸せことを保つことに一般に成功していることが分った。 調査は明らかにした: • ビジネスの94%建設会社を推薦する
• 世帯主の84%言った彼らの建築業者を推薦することを
• それらの商業および住宅の顧客のおよそ60% hired/doビジネス会社を信頼する 商業および住宅の顧客はまた不満の彼らの主な理由に同意した。 合計住宅の56%および商業顧客の40%不満の彼らの主な理由として仕事の質を引用した。 他のキーファクタは低い生産性および効率を含み、それらと伝達し合う建設会社がよりよい仕事をする必要があることにグループは両方とも感じた。 実際は、営利事業の41%建設会社からのコミュニケーションのより多くの明快さそして即応がほしいと思った。 | 
