時のベストに時の最も悪いの回しなさい 論評: ジョンBearden著1859年に、Charles Dickensは2つの都市の物語に書かれたあらゆる本の最も有名に逆説的な開始をペンで書いた: 「それはだった時のベスト、それ時の最も悪かった…」
Dickensはそれを、ほぼ知っていることをできなかった後で一世紀半は住宅の不動産の人逹に、彼の単語適用できる。
時のベストか。
確かに。 それを考慮しなさい:
過去５年間にわたって、販売される家の数は合計2001年に6.2百万単位からに2005年に前例のない8,000,000単位、32%の増加急騰した。
同じ期間では、平均アメリカの家は$151,000から以上$200,000まで42%価格で、去年増加した。
不動産業で発生した総手数料収入は2001年から2005年に$103,000,000,000に$58,000,000,000から同様に、76%のハイキング増加した。
個人的な観点から、GMACの不動産で、私達は新しいオフィスの数の途方もない成長を見た。 去年、私達は100つ以上の新しいオフィス、2001年にわたる355%の増加を認可した。
そして時の最も悪いのか。
間違えてはいけない:
過去５年間にわたって、手数料率は6%から4.9%まで、任務を割引く代理人から圧力をかけること一部には当然全国的に落ちた。
代理店ごとの生産性は2005年の16%の減少にちょうど6.49の閉鎖した単位の平均に過去５年間にわたって一人につき低下した。
1995から2004年はから、平均代理店の収入増加した。 しかし2005年に、企業は平均代理店の収入の低下および2006のための投射がより急な低下を示すことを示した。
売れ残りの家の目録は2001年からの9%の増加、16%の増加2004年にずっと2005年をから示す過去５年間にわたって増加している。 売れ残りのリストの目録の単位の数は現在19年の最も高い。
相互研究しっかりしたハリスは毎年さまざまな職業の威信を評価する消費者調査を行なう。 最新の調査では、消費者の貧血の5%は握った「高い尊重の不動産業者を」。
なんと曲解か。
従って、一方で、それは私達の企業のずっと歴史の異常な時代である。 他方では、それは前例のない乱れの時間、私達のビジネス精神のまさに根に誰でも揺するべきである時である。
解決は何であるか。
多くに、私達は私達の顧客のに価値を」経験加え、プロセスの彼らの予想を超過しなければならない。 そうすることは私達の唯一の方法である工業および私達のそれぞれは来る年および十年以内にキャリア活気づく。
この時から、販売人はより堅い時以内に販売をする技術およびノウーハウの代理店を捜す。 彼らは本物の専門知識の代理店と追求し、署名する; 単語の本当の感覚の信頼された顧問である運行し、緊張に満ちた状態を交渉するのに必要な経験および技術があり、代理人。
私達のそれぞれに直面するかどれが非常に重要な選択と作るために。
私達は低価格をの価格でもっぱら競うことを選んだ私達の競争相手の多数のような低サービスモデル、追求してもいい。 または、私達は価値基づいている提供によって更に優れた任務を正当化するワンストップショッピングの便利を通してより強くなされる広範囲サービスに私達の任務しがみついてもいい。
あなたのピッチが価格なら、滑り易い斜面の真中で不意打ちを食らう立っている。 価値で競えば、あなたが働かせる革新によって方法ことができる前方にとどまる。
革新は変更と同じ事ではない。 それは新しい価値の作成についてある。 革新は考えを、大きくか小さい取って、顧客のためのより多くの価値を作成する新しい方法でそれで機能している。
従って任務の腐食の潮を止める方法で点を接続する私達はいかにか。
革新のための私達の規定の1つのステップは代理人および仲介商を本当の単一源のショッピング経験を顧客に与えるために求める。
ほとんどの消費者に、住宅の不動産プロセスは非能率的、扱いにくい緊張に満ちているようである。 これらの見通しはまでに今日の生活様式の圧縮混合する。
それはプロセスが顧客のために合理化される行うかもしれない方法を探検するためにこの現実が代理人および仲介商をパートナーシップで一緒にはたらくために求めること、そしてようである。
GMACの不動産で、私達はより多くの特定の私達の顧客へのより多くの価値提供に焦点を合わせ続ける。 このより大きいサービス概念のための私達のラベルはである「広範囲の持ち家サービス」。 ちょうど不動産を越えて、私達は私達の会社が抵当プロダクト、権限保険、財産保険、最後のサービスおよび家の保証プログラムを提供することは命令的であることを信じる。
世帯主の国民の調査では、ワンストップショッピングを提供した会社を使用するために好むと被告の70%以上言った。 その間そのような提供が実際に不動産業者の価値を高めると80%以上言った。
確かに、顧客の経験のこの基本的な改善は代理人と仲介商間の前例のない共同を要求する。 実際は私はこれについて私が仲介商および代理人の成功の計画のために最近6ポイント規定を書いたことそう強く感じる。
広範囲の持ち家はサービスを提供するほしいと思う何がまた消費者を正確に与えている最終的な革新である。 私達がこの概念のすべての点を接続してもいければ皆は勝つ: 顧客、販売は組んだり、仲介する。
行為にこの革新的な考えを入れる私達の企業のそれらはもはやちょうどもう一つの代理店、ちょうど別の不動産会社ではない。 それらはちょうどもう一つの典型的な限られサービス割引する人であるように支払済である。
それはあなたまである。 今質問をし、答えなければならない: 次の5年では、価値で必死にほし顕著なサービス創設した何をあなたのサービスを単に割引くか、またはあなたの顧客を与えるか。 再 |
