Corretores como recursos de informação Monitor: Cozinheiro de Virgínia, ligação especial para grandes relações firmes, NAR
Participantes: Mike Pappas, presidente, o Keyes Co. - Miami, Florida
Bob Hamrick, presidente & CEO, realty-Las Vegas do banqueiro de Coldwell primeiro, Nevada
A mesa redonda do líder político é-lhe trazida pela associação nacional de REALTORS® e de cozinheiro de Virgínia, ligação especial do NAR para grandes relações firmes. Prestar atenção para esta coluna cada mês, onde nós endereçaremos edições, interesses e marcos miliários do corretor.
Cozinheiro de Virgínia: A estrada de informação é desordenada com uma pletora de dados e de estatísticas na compra e na venda do repouso. O que era uma vez o domínio exclusivo dos corretores e os agentes evoluíram em um maciço livre para tudo, com os consumidores que ganham o acesso fácil a uma abundância de informação. Frequentemente faltar, entretanto, é uma análise e uma interpretação apropriadas. Os corretores Savvy que empacotam a informação nas maneiras que beneficiam consumidores e agentes podem diferenciar-se em um mercado cada vez mais apertado. Lido sobre.
VC: Explicar a importância de fornecer a informação relevante aos agentes e aos consumidores.
Mike Pappas: Nós acreditamos que a informação é poder quando utilizada corretamente. Nós dizemos nossos povos que nós não queremos “agentes silenciosos secretos.” Nós queremo-los comunicar-se semanalmente com os clientes para fornecer a informação e realçar a satisfação do cliente total. Se você não está fornecendo a informação, você não está proporcionando o serviço.
Bob Hamrick: A informação é rei. Qualquer um que tem a informação e pode eficazmente a apresentar será percebido como a autoridade no mercado. É absolutamente crítico que os agentes têm a boa informação.
VC: Como você fornece a informação aos agentes que as ajudas diferenciam sua companhia em um mercado cada vez mais mais estável?
PM: Nós preaching tremenda a nossos agentes que os compradores motivated comprarão dos vendedores motivated. Os vendedores do “presunçoso” não venderão nunca. Com o este na mente, nossa ferramenta de gestão do medidor do corretor disseca o MLS nas centenas de maneiras, fornecendo a informação robusta em níveis das vendas, as tendências, a competição e os outros dados. Os gerentes são incentivados depois que um repouso estêve no mercado por 30 a 45 dias para usar a informação para ajudar a reduzir preços internos. Os agentes são dados um jogo cheio das ferramentas através do sistema de mercado do Cheio-Serviço de Keyes, que combina todos os formulários dos meios e dados-tende cartas/gráficos, o Internet, correio direto, televisão-ao alcance os objetivos do proprietário home.
BH: A maneira em que nós nos diferenciamos é com a melhores instrução e conhecimento do mercado. Por exemplo, nós fornecemos a informação estatística sobre nosso mercado. O ano passado, nós tivemos um ponto baixo de 2.700 listas; nós estamos em um ponto mais alto agora de 20.000. Nós igualmente mostramos a agentes vendas mensais e pendings de MLS e comparamo-los gràfica ao ano precedente. Se você tem 25% mais listas em um mês e 10% menos vendas, eu digo que há uma mudança de 35% no mercado. Nossos agentes são autorizados com essa informação. Posiciona-os como a autoridade do mercado e é-a muito eficaz contanto que forem confortáveis com os números; têm que possui-la.
VC: Como você realiza este com consumidores?
PM: Nossos agentes começ painéis de todas as batidas feitas no ® de Realtor.com, assim que podem relatar de volta aos proprietários home com informação sobre suas propriedades. Isto ajuda vendedores a fazer decisões saudáveis sobre a mudança do preço de seus repousos. Nossa mesa mostrando igualmente entra todas as nomeações e programações das exibições por outros corretores. Nós fornecemos associados um relatório de que compartilhem então com os proprietários home de modo que os vendedores possam fixar o preço de suas propriedades apropriadamente. E nosso programa de correio direto automatizado permite que os agentes enviem para fora cartão aos consumidores que alertam os de listas novas, de vendas, e de pendings.
BH: É importante mostrar a realidade. Nós temos frequentemente listas de outras companhias que expiram do mercado, e expiram porque os vendedores não sabem as realidades do mercado. Quando nós os representamos, estão decepcionados mais com seus agentes precedentes para ter-lhes mostrado a informação da realidade, e nós terminamos acima a obtenção das listas e a obtenção das listas vendidas. Também, porque o mercado de Las Vegas é do interesse aos meios, nós podemos fornecer estatísticas às tomadas da notícia que começ ao consumidor. |
